Oblaka
July 2021 •
1
Хотел написать негативный отзыв, но не думал, что я окажусь не первым. Во-первых, не разрешают входить со своей едой, но и поесть из меню ничего нет. Пошли заказать пиццу, девушка, которая принимала заказ сказала , что пиццы нет, а из хот-догов и бургеров тоже ПРАКТИЧЕСКИ ничего не осталось. Начал спрашивать за наличие бургеров поочередно, на что девушка ответила, что из этого НИЧЕГО не осталось. Сказала, что есть только закуски, такие как - фри, картофельные дольки и так далее. Хорошо, заказал 3 порции картофельных долек и 3 порции нагетсов (+3 сырных соуса). Уточнил сколько будет готовиться заказ, на что девушка уверена ответила - «Можем за 5 минут сделать» 😅 Я думаю , ну отлично, ухожу. В ожидании заказа, вижу, как из помещения кухни выходят официанты и выносят пиццы другим людям, насчитал 3 пиццы. Тем временем прошло около 30 минут. Иду спросить , что там с нашим заказом, девушка не дав точного ответа , что с нашим заказаом, берет чужой заказ и уходит. Я обращаюсь к другой девушке с тем же вопросом, на что она начинает уточнять у поваров, потом даёт мне ответ, что заказ уже отдают. Мой следующий вопрос был на счёт пиццы, почему нам они отказали в приготовлении пиццы, а другим выносят, четкого ответа мне не дали, а потом официант признался, что у них пиццы сейчас на стопе, можно было бы так сказать, я бы понял, а не обманывать, что пиццы нет. Далее ждём ещё 30 минут наш заказ. Я уже не хочу идти туда, так как там не дают адекватного ответа и звоню по номеру, который указан здесь. Дозвонился с 5 раза, был выключен телефон. Попросил администратора, девушка спросила в чем вопрос, начал объяснять ситуацию, девушка меня перебила и сказала, что плохо слышно и сбросила. Я сижу и жду пока перезвонит ибо это клиентоориентированность, о чем это место не знает, что это такое вообще. Она не перезванивает, я звоню ещё раз. Прошу администратора, и девушка отвечает -« Если вы по вопросу кухни, то сходите на кухню, там есть администратор по имени Настя ( по-моему). На что я естественно отказался. Спустя еще 20 минут на приносят заказ. И что вы думаете? Нам приносят 2 порции нагетсов и 3 картофельных долек. Со словами-«извините, это были последние нагетсы» 😂 Заплатив за заказ и попробовав его я был разочарован. Готовить им учиться и учиться ещё. В итоге : ожидание 1.20 мин ( может даже больше), отдача не полного заказа, нет возможности оставить жалобу, так как все сваливают друг на друга и кто администратор не понятно. Про бар, это отдельная история. Пиво теплое, которое хотели взять, якобы только положили в холодильник, грамотный маркетинговый ход, чтобы продать пиво дороже, на розлив пива нет. То же самое и с мороженым, то , что написано - его нет. Поесть мороженое за 200 рублей полурастаевшее, именно этого хочет человек летом в жару 40 градусов на отдыхе в Загородном клубе Облака. Отвратительное место. Со слива воняет дохлой кошкой. Найдите себе нормального вправляющего. Никому не советую. А, да, из Табаков на кальян только табак Северный, Северный Карл, в 2021 году, когда Кальянная индустрия развита как никогда, только табак северный. Вообщем, больше не приедем, спасибо за испорченное все) Платить 800 рублей за вход на выходных и 600 по будням ни за что 🙅🏻‍♂️ Развивайтесь, а то загнетесь.