Aiia
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.9K
views
В этой клинике работает прекрасный стоматолог Хананнов, все объясняет. Только из-за него обращаюсь в эту клинику. Но большой жирный минус, это администратор (не знаю имени, к сожалению, р ыжеволосая женщина)- всегда без настроения, то грубит, то хамит. Разговаривает так будто одолжение делает. А ведь пациенты приходят деньги платят! Неужели нельзя посадить за стойку приятного человека! Советую администрации обратить внимание на своих администраторов! С них начинается ваша клиника и ваш имидж. Клиентоориентированность на нуле!! Никогда не дозвониться до ресепшена, все телефоны недоступны! Никогда не перезванивают! 2025 год! Стыдно должно быть, вы предоставляете услуги!
Невозможно дозвониться и это не в первый раз!!! Даже при 1 позиции в очереди, я ждала 35 минут, чтоб мне ответили, так и не дождалась. Отвратительно.
Аналогичные жалобы и у нас! Отдыхали с 9 по 11 июля, компанией 26 чел, из них 11 детей. С самого начала все пошло наперекосяк. Мы ехали издалека 4 часа, а некоторые из нашей группы были в дороге 6,5 часов, приехав организатор Саша и повар Светлана начали суетиться и говорить, что мы приехали слишком рано и у них ничего не готово. На солнцепеке наша группа ждала обеда около 2 часов, причем мы сами начали помогать Светлане, чтоб ускорить процесс. Все бы ничего, но вечером приплыв на точку ночлега, история повторилась. На след день прибавилось 40 туристов, мы не были предупреждены. Начался хаос. Светлана не успевала, еда готовилась долго, столов и скамеек не хватало, многие ругались.Из-за этого мы отставали по времени, за 3 дня мы ни одну достопримечательность не успели посетить, ни пешеры, ни смотровые площадки, ни тарзанки и др. Во 2 день мы попали в грозу, замерзли. Приплыв к месту ночлега, мы думали они додумаются развести костер и расставить палатки, но организации никакой, дети дрожали от холода, мы грелись в чужой бане. Было и такое, что Светлана подошла и попросила не выкидывать недоеденную еду, она соберёт и покормит «этим» проводников, и это в период пандемии, мы были в шоке. Если у соседних организаторов были и шатры, и костры, и столы, у наших ничего. Половины из заявленных блюд в меню, нам не приготовили. Расписано все было красиво, а по факту, мы сами должны были и кушать готовить, и собирать и убирать. За что платили - не ясно. В последний день, мы приплыли к концу деревни ( к ферме), снова никто нас не ждал с накрытыми столами)), по каким то причинам группы приплыли на разные локации. мы с детьми пробыли на солнцепеке 2,5-3 часа, все обгорели, приехал Саша, с котелка разложил всем плов, оставил термос и уехал к другим, и мы остались стоя на поле с тарелками в руках. По обратному траспорту тоже вышли непонятки, наши мужчины сами начали напрямую общаться с водителями,так стало ясно, на них надеяться не стоит. На любые пожелания, замечания, жалобы, просьбы отвечали: « ну а что вы хотели, это природа». Но ведь наша группа вообщем заплатила 100 тр без траспорта, неужели мы не имеем права требовать то, что у них было заявлено! Нам не трудно приготовить еду, но был заявлен повар, который будет ждать с накрытими столами! Они предоставляют услугу, мы платим, мы заказчики. Проводники- молодые парнишки, они не гиды, ничего толком обьяснить не могут. Мы как сами по себе сплавлялись, никому не нужные. Палатки, столы, скамейки приходилось самим таскать. Катамаран сдувался, тента не было. Вообщем, было обидно, из-за плохой организации отдыха, впечатления о сплаве по р. Ай были испорчены. Обходите стороной этих жуликов!!!