Dobruy gus
October 2023 •
1
Отзыв по горячим следам, так сказать. Начну с первых ощущений: красивый интерьер, стильно, чисто, красивая подача блюд, вкусно. И все было отлично, классное настроение у гостей, душевный семейный праздник и крайне неприятное прощание с гостями со стороны администрации. Мы столкнулись с такими неприятными эмоциями со стороны администратора, грубость, вернее хамство с переходом на личности. Ярче всего видео передаст все краски того общения. Гостей обозвали, выставили за двери и в итоге вызвали ГБР, но сотрудник даже не обратил на нас внимание, гости все уже стояли на улице… Стыдно. Фраза «Вы в России, в Саратове» особенно была яростной. А вы, уважаемые рестораторы? Вы где? Где ваше элементарное уважение к гостям, сервис, нормы уважения? Или получили выручку и «пошли все вон»? Вы, к сожалению, тоже «лицо города», где прославленное саратовское гостеприимство, где радушие и внимание к гостям? Неужели ваш сервис не направлен на то, чтобы гости возвращались и рассказывали про вас только хорошее, у вас есть для этого все ресурсы. Немного добавьте клиентоориентированности и внимания к гостям, и любите то, чем вы занимаетесь. PS: и верните ручки в рамы окон…