Честно говоря мне очень жаль писать этот отзыв, но к сожалению контраст прекрасной предпродажной работы и отвратительной работы на производстве и монтаже слишком велик. Кухня заказана в августе 24 года. На дворе 25 год а окончания монтажа не видно. Коммуникация между логистикой, производством и сборкой отсутствует. Единое окно сопровождения отсутствует.
Сначала все было приемлемо, приехал замерщик. С небольшой задержкой приехали материалы в октябре и начали сборку. Тут отдельно стоит отметить что сначала вы договариваетесь и принимаете материалы, а потов в течение недели звонит сборщик и вы отдельно договариваетесь на день сборки.
Внезапно выяснили что замерщик неправильно снял размеры. Ушла рекламация... бывает... Обещали до 3-4 ноября все исправить...и тишина... в итоге примерно 15 ноября серия звонков и к декабрю приехала дополнительная доставка материалов ( при этом с фасадами, хотя в договоре прекрасная возможность поставки фасадов потом отдельно на площадку)...но логистике пофиг. в итоге повторная сборка в середине декабря и повторное фиаско...более того, при переделке забыли учесть габариты вытяжки и все опять в доработку+ несколько бракованных деталей. Кроме того, логистика упорно не поставляет несущую шину единой длинной и надежд на это мало (хотя в чем проблема - мне непонятно) в итоге мелочевку докупаю сам, мотаясь в соседнюю деревню. На дворе 14 января - опять никто не связался и кухня не готова. В общем сейчас похвалить могу только за хорошую продажу. Остальное хромает на обе ноги, хотя по косвенным признакам, информация в базе по клиентам наполняется неплохо и операторы при звонке из города видят и историю и заказ... Но внутреннего контроля явно нет, т.к. всем пофиг. Это очень печально.
Agrodom
August 2024 •
5
Вы знаете… хотел поставить 3 звезды утром страдая от жажды и жары без кондиционера:)) но вынужден поставить 5:)) тк кулер нсть на площадке на этаже, а кондиционер гостиница не обещала.
Хороший разнообразный завтрак. Качественно и достаточно. Разве что добавить масло, сыр и колбасу для тех кому не зватило. В номере скользкий пол в ванной… думаю нужен коврик. И к стаканам прошу добавить графин в номер, чтобы решить проблему жажды и наличия воды. Еще раз благодарю персонал за чистоту и гостеприимство
Fonarnyye Baths
August 2024 •
5
Одни из лучших бань Петербурга с прекрасными парными, атмосферой, кухней и персоналом
Kompleks otdyha Sem' Ozer
August 2024 •
5
Хорошая база с прекрасной территорией и отличной кухней
Iloranta
August 2024 •
5
Отличная база с прекрасной природой и оформлением. Веутренний перфекционист очень доволен
Kerama Marazzi
August 2024 •
1
Ну что сказать… возврат за 2 недели это как правило маркетинг… мы не уложились даже в месяц:(( но всем настоятельно советую перепроверять продавцов. Нам насчитали 27 упаковок 7 из которых оказались лишние!!! Это 25% ! И естественно они отказались их принимать обратно:(
Interierno
August 2024 •
1
Такой прекрасный основатель, такая прекрасная маркетинговая программа... и все в пустую.
Попытка заказать мебель разбивается об отказы и нежелание продать.
Причем если я могу смириться с ценой, со сроками 70 рабочих дней...то с условием " мы не работаем далее 50 км от города" я смириться не могу. Я не спрашиваю "где справедливость"... Но где логика? т.е. заказы от полумиллиона рублей и вам необходимо съездить на замер и на монтаж... и вы сознательно ограничиваете монтаж в загородной недвижимости и в области... и ради чего ? иногда в городе доставка 2-3 часа, а по основным магистралям можно и 100 км за час проехать (конкретно до моей локации стабильно 1.5 часа из центра города). Те вы сразу обнуляете все свои маркетинговые заслуги о желание сэкономить пробег машины... не время и не нюансы монтажа... просто километраж. Хотите считать не временем по яндексу, пусть километраж, но почему нет ограничения на минимальный порог? условно до 50 км от 0.5 млн заказ, 50+ км заказ от 1 млн... но нет! Вам не интересно, видимо все хорошо с загрузкой производства и нет желания развиваться в этом направлении. Так что желание поддержать ваш бизнес и получить хорошую мебель было в три четыре приема удаленно отклонено вашими сотрудниками.
Stefanos
July 2024 •
5
Очень вкусные роллы, отличные салаты. Бургер к сожалению не смог попробовать
Line Brew
June 2024 •
5
Прекрасное пиво мясо и кухня:)
Remont-boyler
May 2024 •
2
Взаимодействие с клиентами по гарантийным случаям крайне слабое. Сами не звонят и не информируют, срывают сроки. При звонке информацией по ситуации не владеют, ( один раз перезвонили сообщили статус, три раза не перезвонили). Срок обновления информации от пары часов до суток.