Фармленд
April 2024 •
1
Отвратительный филиал. Чтоб вы понимали, вообще крайне редко пользуюсь фармацевтической помощью. В кои-то веки, по пути, решил заглянуть по необходимости, но едва ли не перед носом повесили табличку, мол, перерыв в 10 минут. Думаю, ок, невовремя, конечно, но некритично. Сходил пока в магазин. Возвращаюсь, а там уже двое стоят у первого стола. И всë бы ничего, но первая посетительница развела целую демагогию с провизором. И нет бы той вежливо, но твердо подвести к сути, так напротив, стояла да поддакивала. Клиентоориентированность, я всë понимаю. Но остальные что же, не в счет? Стоящий передо мной мужчина тоже переминался с ноги на ногу, но ждал. Наконец болтливая ушла. Мужик справился быстро. И вдруг, откуда ни возьмись подскакивает пенсионерка - принципиально не буду называть еë ласковым "бабушка" или вежливым "пожилая женщина" - не заслужила. И с вопросом, стою ли я в очереди, пролезла вперед, суя провизору какие-то каракули (видимо, рецепт)! Вы думаете, провизор указала ей на то, что я, вообще-то, следующий? Так, как это обычно делали другие провизоры в других сетях аптек? Ага, прям сразу... Молча приняла эти каракули, чтобы отпустить по ним что там этой пенсионерке было надобно. Знаете что, я, конечно, всë понимаю, я, конечно, как мужчина, должен галантно, м-мать, пропустить всех пенсионерок на свете, потому что мне же не надо, я же не человек, я не спешу по своим делам, etc. Но с таким гадством сталкиваюсь впервые. Спросите, почему я сам не оспорил первенство в очереди, а ждал реакции провизора? Ну, во-первых, провизор - женщина. И ей морально легче осадить такую пенсионерку, чем мне. А во-вторых, вы что, не знаете наших пенсионерок? Подчеркиваю, не бабушек и пожилых женщин, ведущих себя правильно и адекватно, а именно что невоспитанных пенсионерок с ЧСВ! Поэтому желаю этому филиалу и дальше отваживать даже случайных клиентов (задумался было карту завести у них, ага) таким вот потаканием ЧСВ своих "завсегдатаек". Болтайте с ними дальше, так держать!
Deposit Insurance Agency
April 2024 •
4
Представляю интересы коллективного (не корпоративного, что важно) пользователя ТП "АлиЭкспресс". Который день пытаюсь выйти на прямой разговор с квалифицированным специалистом агентства. Вчера ждал связи сорок (!) минут, после чего уснул. Буквально. По факту обращения на сайте прислали на электронную почту бот-отписку с кучей ссылок на НПА. Зачем? Вопрос был четкий и ясный: где средства, которые ТП "АлиЭкспресс" направили на КИВИ-кошелек спустя НЕДЕЛЮ после отзыва лицензии у КИВИ-Банка? За то, что они так сделали, уже предъявили им претензию отдельно. Но деньги от них УШЛИ. RRN и прочая информация на руках. Но вот кому это теперь предъявлять? На каком основании эти средства в принципе ПРОШЛИ? Поддержка КИВИ отсылает к вам, АСВ, потому что ВСЯ деятельность КИВИ делегирована именно вам! Банк КИВИ мëртв, но зачисления на счет идут... Это как?! Что за проделки? История в приложении никаких поступлений, ЕСТЕСТВЕННО, на показывает. ГДЕ наши деньги? Они могут быть ТОЛЬКО у АСВ! А ваши специалисты от нас прячутся! UPDATE 14.03.2014 Оценку не меняю, потому что да, последние два раза, после тех же сорока минут ожидания, специалисты ответили, но: а) до того пришлось лично ехать в офис, в Северное Чертаново; тамошние охранник (!) и сотрудница помогли оставить заявку на выдачу выписки по счету; б) заявку зарегистрировали не сразу, а днями позднее и после моральной атаки по телефону; в) вопрос по выдаче выписки по счету будет решаться аж до 7 апреля. Минутное дело превратили в бюрократический балаган. Таким образом, работающим в АСВ лицам (ФЛ), имевшим со мной беседу, ставлю "пять", но организации (ЮЛ) - тот же "неуд". Выписка по счету делается в два клика, пустите только меня к своему ПК. Иным образом в досудебном порядке доказать "АлиЭкспресс" отсутствие зачисления средств на счет не имеется. АСВ могло бы (и должно!) работать оперативнее, но не считает это нужным. Что только способствует расширению поля финансовых правонарушений в отношении официальных (!) владельцев КИВИ-кошельков. UPDATE 30.03.2024 Вот вы опять ссылаетесь на НПА, позволяя себе срок в 30 календарных дней. Не хватает людей - увеличьте штат сотрудников на период работы с клиентами КИВИ-банка, пока все три очереди не будут удовлетворены. Всë решаемо при желании. У вас такого желания нет. И хочу напомнить: требуемая мной выписка могла бы быть подготовлена к выдаче прямо в течение моего разговора с вашим специалистом. Ожидание соединения с последним занимает больше времени, чем подготовка выписки по счету. И опять же, ДО тридцати календарных дней - значит ДО. То есть, в любой день из возможных. Но нет, ваша принципиальная (!) позиция - тянуть строго до дедлайна. Потому что в нашем случае до него осталась неделя. И всë ещë тишина. Да и то, видя такую работу вашей организации, я не уверен, что вы этот дедлайн не просрочите. Вот и "всë возможное", что вы делаете. Видимо, ждëте, когда и у ТП "Али-Экспресс" отзовут российскую лицензию, чтобы мы уж точно не смогли вернуть свои деньги. Не знаю, чем ещë объяснить ваш подход к работе. UPDATE 5.04.2024 Поднимаю оценку до 4 (четырех) "звëзд". За то, что таки уложились в свои сакральные 30 календарных дней, но тянули почти до конца. По итогу выписки теперь есть подтверждение, что никаких средств зачислено не было. Продолжаем борьбу с "АлиЭкспресс", а с вами вопрос закрыт. Всего доброго.
Cinema Star
January 2024 •
3
Здравствуйте. Сегодня, 30 января 2024-го года, примерно в 10 утра остался неприятный осадок от неэтичного (про клиентоориентированность промолчим) поведения сотрудницы кассовой зоны. Суть недовольства: игнорирование пришедшего купить билет зрителя. Упомянутая сотрудница вела беседу по телефону, делая вид, что в упор не замечает подошедших людей. Ожидание окончания этой беседы заняло от трех до пяти минут, в течение которых дико хотелось расписать страничку в книге жалоб и предложений, после чего уйти домой. Книги рядом не оказалось, поэтому всë-таки взяли билеты. С подобным отношением сталкиваемся впервые. Возможно, потому что ранее бронировали билеты заранее по безналу. Сегодня просто по настроению спонтанно решили прийти - и вот... Надеемся, вы проведете разъяснительную работу с таким персоналом.
Ступино
September 2022 •
4
Прекрасный персонал, вкусная кухня, хоть и без изысков, но всегда есть "но". Расстраивают отсутствие возможности высушить вещи (фен не в счёт), неудобный мини-холодильник, жадноватые цены на услуги прачечной, а также в некоторых номерах совершенно не открывается окно наружу. Кроме того, при заселении во вроде бы двухместный номер становится ясным, что двое едва помещаются (если разводить кровати в стороны). На пятом этаже одноместные номера гораздо лучше, но это вполне объяснимо. Безусловно, хотелось бы, чтобы ванная комната (с туалетом) запирались изнутри на замок для полного уединения. В остальном нареканий нет. Лучший отель в данной местности.
Юнеско Сфера
December 2019 •
5
Организация, могущая служить примером бескорыстного служения людям. Верующие, отзывчивые, добрые - эпитетов, подобных названным, можно перечислить великое множество. Единственное лично мне известное место проведения досуга, являющееся средоточием всего чистого, что есть в человеке. И не зря упомянул о бескорыстии. Как сами основатели, Александр Васильевич и Надежда Алексеевна Лубенко, так и собранная ими команда методистов, педагогов и иных специалистов дают возможность узнать что-то новое, овладеть различными навыками из разных СФЕР жизни, и просто душевно провести время как вам, так и вашим детям, совершенно бесплатно (!) или, в редких случаях, за символическую сумму. Не первое десятилетие сферовцы несут бремя сохранения человечности в окружении всеобщего разлада, изничтожения моральных ценностей и разгула вседозволенности. Поэтому - недостаток средств на ремонт (только своими силами, только бесплатная помощь таких же благодетелей), слабое освещение в СМИ и общественном пространстве. Люди смотрят на краску стен фасада, а надо глядеть глубже - в души тех, кто за этим фасадом самоотверженно трудится во благо человека будущего. Дай им Бог терпения и сил! И спонсоров побольше, меценатов. Низкий поклон.