Елена .
5
0
subscribers
0
subscriptions
368.9K
views
Делаю маникюр в этой студии уже много лет, очень довольна. Классный сервис, душевная атмосфера, мастера - профессионалы своего дела. Рекомендую !
Благодарю менеджера Толковского Олега за настойчивость по предложению и быструю работу) Банк всё принял, без ошибок, сэкономили мне время и деньги, очень рада была поработать!
Уважаемые покупатели, будьте бдительны, не верьте сотрудникам DNS, которые предлагают рассрочку! На самом деле, они оформляют кредит, размер которого превышает цену за товар!
Одним из доверчивых покупателей оказалась моя мама -женщина в возрасте, которая не разбирается в документах, но очень доверяет людям и как выяснилось зря! Честно говоря, для меня стало полной неожиданностью, столкнуться с таким неприятным вопросов в таком серьёзном брэндовом магазине.
А ещё более неприятным ощутить на себе полное отсутствие клиентского сервиса...
Один из примеров (к сожалению, не последний): если захотите в воскресенье дозвониться до магазина, чтобы, узнать когда будет доставка -не надейтесь, это бесполезно. Пыталась, раз 5, на протяжении дня. Видимо не могли взять трубку из-за очереди клиентов или просто отключили телефон, чтобы настойчивые клиенты не отвлекали от более важных дел.
О клиентоориентированности я даже не заикаюсь. Со стороны представителей DNS не было ни малейшей попытки сгладить неприятную ситуацию и предложить решение. И очень жаль, потому что вместо повторной покупки, только и остаётся, что писать отзывы и рассказывать знакомым о том, чтобы обходили этот магазин стороной.
И вот я делаю ставку, сколько времени протянет DNS с таким отношением к клиентам. Особенно в таком маленьком городе ...
Некорректно учли КБМ из-за аварии, в которой не участвовала (нет ни одного документа, подтверждающего обратное). Потерпевший вызывал ГАИ без моего участия. Сотрудник ГАИ, то ли по глупости,то ли из-за личной заинтересованности указал меня виновной, хотя на фото чётко видно,что на моей машине даже пыль не стёрта. Не то что краска...подала жалобу, решение о виновности отменили. Предоставила документы в страховую,на что получила отказ. Отправили в суд. По мнению сотрудников страховой именно мне необходимо доказывать свою невиновность. А не ГАИ мою вину. Последний раз страхуемся в этой страховой!! Никому не рекомендую!!
Заказывали диван на кухню, инд размеры. Менеджер очень любезный,оперативно обработал заказ, предложил разные варианты. Изготовили всего за 3 дня! Привезли вовремя, как и согласовали (предварительно за день позвонили). Диван отличного качества из добротных материалов (глубокий ящик для хранения и спальное место)! Мы в восторге! Ребята молодцы, спасибо! Всем рекомендую!
Заказывала доставку на день рождения , горячее и закуски (долма, мусака, пюре, бефстроганов,пироги с вишней и рулетики ). Всё было очень вкусно!!курьер вежливый , доставили вовремя. Буду заказывать только тут!
Жуткое место, где медсестра, если у тебя нет маски,выгоняет клиентов ожидать врача на улицу в 30 градусов жары.Странно, что платная организация не может предложить своим клиентам одноразовую маску за 3 коп. После ожидания врача, так и не приняли, как выяснилось оборудование сломалось. А персонал на столько не компетентен, что без врача не могли разобраться, что приём не возможен и предупредить об отмене приёма.