GidroMassazhServis
February 2023 •
1
Если вам вам нужен сервис, как клиентский так и сантехнический, то это точно не сюда! Хамское отношение всех менеджеров call центра. На вотсап ответ ждете часами на каждое сообщение, а общее решение вашего вопроса займёт несколько суток. Ответы на сообщения шаблонные, не вникают в суть и отвечают не то о чем вы спрашивали. Если вы женщина, то вы для них априори идиотка и с вами разговаривать так и будут. Удивительно же что женщине нужна помощь для установки излива в ванную….Вызывать у них мастера это круг ада: нужно на коленях умолять двое суток, чтобы в итоге вас довели до состояния когда уже ничего не нужно. Обращусь в другую компанию без проблем, у вас за клиентов не держатся
Linadelika Homeware
December 2022 •
1
При всем желании покупку совершить не удалось! Надеюсь этот отзыв привлечет внимание собственника, если конечно ему есть до этого дело. 1. Часы работы магазина для Москвы смешные с 12:00 до 20:00 2. Позвонила в 11:56 с просьбой посмотреть сообщения в вотсап, получила ответ: мы работаем с 12:00 и отвечаем в порядке очереди. Этот ответ уже дает понять клиенту, что менеджеру он не интересен, и продать вам товар это не наша задача. Наша задача получать зарплату. Ответить можно было по разному. Например: здравствуйте, конечно, в ближайшее время менеджер вам ответит. Если у вас до рабочего дня 4 минуты то это как раз «ближайшее время». Ну позиция менеджера очевидна. 3. В чем собственно просьба была в сообщениях? Я хотела приобрести в подарок мраморные изделия (поднос и доска). Учитывая что на сайте представлены фотографии на которых есть мрамор с неактивным рисунком, а также и с активным рисунком, цвет изделия варьируется от белого к серому. Я попросила прислать фотографию где можно будет выбрать доску и поднос. Цвет рисунка имеет значение. Ответ менеджера: у нас высокая загрузка, фото мы не шлем. Думаю комментарии о клиентоориентированности тут излишне. Посмотреть на сколько крупная эта компания и как много у них покупателей вы сами сможете, достаточно один раз посетить их магазин в рабочее часы, зайти в их инстаграм, посмотреть подписчиков, посмотреть отзывы на разных ресурсах. Популярности с высокой загрузкой нет. Есть только некорректно подобранный персонал не нацеленный на продажи. Я естественно через 5 минут после из ответа оформила заказ в другом московском магазине, где менеджер сделала все возможное чтобы не отпустит клиента без удовлетворения запроса и приятной покупки:) Желаю процветания компании, но рекомендовать вас язык не повернется
ItalON
December 2021 •
1
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ. Не связывайтесь с этой компанией даже если вам будут давать 100% гарантии на добросовестное исполнение заказа в срок и без дефектов. Просто обходите стороной эту фирму даже если вам навязчиво предлагают скидки! Откройте отзывы на Яндексе, Гугле, и поверьте - эти злостные комментарии пишут никакие не фейки, не конкуренты. Это реальные люди, у которых одна и та же проблема - потеря денег, времени, нервов, и отсутствие дверей!!!! Все то, что я читала в отзывах повторилось и со мной! Повторится с каждым! Ни дверей ни денег у вас не будет. Я отдала дело юристам после 4 месяцев ожидания заказа, после 2 месяцев кормления завтраками! И после 2 месяцев скотского отношения компании Италон!!! На случай шаблонных ответов представителей компании, сразу скажу, я реальный заказчик, договор 215447-У от 22 августа 21 года.
Jomo
August 2020 •
5
Как же я мечтала, чтобы открылась такая студия маникюра в стиле Лофт!!!! Тут крутые мастера, классная атмосфера, доступные цены. Большой выбор палитры гель-лаков. Была у нескольких мастеров. Ни разу не осталась недовольной. Все сотрудники топ. Спасибо!