Работала с данным фуллфилментом несколько месяцев. Сначала все было хорошо, но это длилось не долго. Путают товар, то есть кладут не тот цвет или просто совсем другой товар в заказ! Естественно, мне делают возврат, а плачу за эту всю логистику маркетплейса я, а не фулфилмент.
Они даже не извиняются за ошибки в отправках и возвратах от клиентов по их вине. "Мы работаем над улучшением" - ну поздравляю, спасибо, очень помогает такой ответ.
Из-за возвратов, которые они еще долго забирают с пвз, совершенно непонятно какой остаток товара и происходила такая ситуация, что товар по факту закончился (потому что они его кому-то не туда и не тогда отправили), а заказ пришел. А отправлять нечего. Так сотрудники решают дальше плодить эти ошибки и опять отправляют другой товар!
Когда приехала забирать товар, все грязное, где-то даже испорчена упаковка, по итогу не досчитались товара - будем искать - сказали. Нашли только часть и вопреки всем договоренностям с сотрудниками, не стали отправлять)
Ужасный фф, никому не советую с ними работать. Только если готовы на частичную потерю товара и отрицательные отзывы клиентов
Fratelli
October 2022
4
Красиво, уютно, комфортно. Непонятно как найти вход, вывески нет и никаких обозначений куда идти вообще. Стены тонкие, слышно как говорят по телефону. Но недалеко от метро и вообще центр города
X-Fit
July 2022
4
Хороший зал для Кстово, но пора обновить оборудование и починить действующее. Приятная цена абонемента
Coffee House
February 2022
1
Столы грязные, кресла все перепачканные, несмотря на то, что полы моют часто во многих местах лежит постоянная грязь.
Официанты подходят редко, даже когда в зале почти нет посетителей, заказала лимонад, мне его принесли самым последним и далеко не сразу, хотя обычно напитки приносят первыми. Нам сказали, что сначала приготовят все на вынос, а потом только наши напитки, почему, если мы раньше заказали?
Счет ждали минут 20 точно.
Еда вкусная, меню чудесное, но сервис расстроил.
In the Dark?!
February 2022
3
Еда классная, официанты приятные именно в темном зале, а вот организация расстроила. Забронировали столик на 23:00, попросили приехать за 20-30 минут. В итоге мы ждали почти час, пока вообще что-нибудь произойдет, "сейчас все будет" отвечали нам. Когда выбирали меню, официант почти ни на что не могла ответить, спросили про классический лимонад, что там, нам ответили "ну, классический лимонад".
Мы почти собрались уходить, когда наконец-то все началось, поэтому такая оценка.
Мебельная Русь
December 2021
5
Очень было приятно работать с Иваном. Я заказывала кухню и не знала как и какой выбрать материал. Иван приехал, все рассказал и показал, ответил на все вопросы и сомнения очень компетентно. Мебель сделали в срок, монтаж успели осуществить за день, приятные монтажники.
Единственное, нужно четко обращать внимание на размеры рабочей поверхности, раковины и варочной панели, если встраиваемое, у нас еле поместилось в силу особенностей проекта
Ventil
July 2020
4
Хороший магазин, большой ассортимент, я так поняла, туда ходят знающие люди и лояльные, хоть и расположение магазина не совсем удобное
Pyatyorochka
July 2020
4
Обычная пятёрочка, правда с коляской тесновато ездить между рядами
Krasnoe&Beloe
July 2020
5
Хорошие сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Ассортимент как в любом КБ, тесновато, но сойдёт
Dixi
July 2020
4
В магазине можно закупить все необходимое, но предпочитаем поехать за продуктами в зельгрос, который рядом, т.к. там больше ассортимент. В Дикси нет мяса, кроме замороженного. Сотрудники адекватные