Негатив витает в воздухе, а исходит в большинстве своем, от руководителя. Высокомерный, бестактный товарищь, видимо судит людей по себе!
В офисе, иллюзия создания домашней обстановки, которая выражается в том, что нужно разуться, при входе... В данном случае, это просто не уместно! Если человек, пришедший, находится уже пол дня на ногах и эти ноги в сапогах, то снимать их, в чужом месте, это ни домашняя обстановка, это полнейшее неудобство! Людей ставят с порога в непонятную ситуацию.
В итоге, после общения, просто осадок от человека. А если от руководителя исходит вот такое, то и климат в коллективе, такой же и как заказчик, я бы не стала сотрудничать.