subscribers

subscriptions

10.6K

views

Rose Art

November 2024 •

Я арендовал для своих коллег (командировка) 3 номера на трое суток. И вот вам развернутая обратная связь по проживанию. Не знаю, откуда так много положительных отзывов, удивлен, мягко говоря Отвратительный отель - начиная с заснеженной горки, скользкой горки, на которую нужно взбираться с чемоданами (сотрудники не расчищают от снега и наледи вход), заканчивая ржавым душем, из которого льется вода только когда ты поднимаешь его вверх в сторону потолка. Максимаааально маленькие номера (мы снимали самый стандартный номер) - заходишь и просто падаешь на кровать. Одну из коллег поселили около ресепшена - постоянный шум мешал спать. На просьбу переселить сказали, что некуда. В двух номерах была прикроватная тумбочка, в третьем - её не было, на её месте был мини-холодильник, который так сильно дребезжал, что на ночь его приходилось выключать. Он, кстати, был и тумбочкой, и холодильником одновременно. Кончилась туалетная бумага. Принесли половину рулона (кто-то половину уже использовал). C'mon, вы серьезно? Написал обо всем этом в ватсап отеля. Мне ответили «ну за то ваши коллеги выехали на час позже». Вау) но сначала на ресепшене попросили заплатить по 1000 тенге с каждого номера. Мои коллеги сказали «окей, заплатим». На утро сотрудница ресепшена сказала, что можем не платить, и разрешила выселиться не в 12:00 а в 13:00 Сотрудники также написали мне за два дня до заселения и утверждали, что я должен оплатить первую ночь (хотя на момент бронирования правила бронирования - это оплата на месте). Они, оказывается, недавно изменили правила (уже после того, как я сделал бронирование) и думали, что я должен уже по новым правилам оплачивать первую ночь. Связался со службой поддержки букинга - они сказали мне, что ничего платить я не должен. Так как я забронировал отель по старым правилам с оплатой на месте. Все с самого начало было плохо. Также плохо было и в отеле. Отвратительно было все, не рекомендую никому! и своих коллег я тоже никогда сюда не отправлю.