Qazaq Oil
June 2023 •
5
Владельцу компании Qazaq Oil Директору компании Qazaq Oil Начальнику АЗС на Улы Дала "Культура обслуживания граждан учреждениями страны, - определяет культуру поведения населения страны". (школьный учебник) Культура обслуживания персоналом АЗС определяет культуру поведения клиентов АЗС. (КУЛЬТУРА НЕ ПАДАЕТ С НЕБА). На АЗС Улы Дада - Кабанбай Батыра не установлен порядок подъезда к заправочным колонкам. Табличка-стрелка есть, а порядка нет. Персонал не проводит политику корпоративной этики. Ее нет. (Корпоративной этики нет - от слова совсем) Персонал не выглядит достойным представителем достойной компании. Поведение персонала - поведение запуганной затравленной овцы. Клиенты-хамы "забегают" к колонке с любой стороны, заправщик подобострастно раболепно обслуживает хамов в первую очередь. (возникают конфликты...) На правильной заправочной станции нет смысла быть хамом. На правильной АЗС нет смысла быть нахалом. - автомобили зашедшие не по направлению не обслуживаютя. Клиенту вежливо предложат переставить машину. Порядок на АЗС навести можно легко, стоит только этим заняться. (КИМЕС) (Я бы не пользовался этой АЗС, но я живу в смежном доме, поэтому приходится).