Makon Auto Volkswagen
March 2024
1
Просто ужас. Хамят по телефону, при попытке записаться - специалисты всегда заняты, не перезванивают. Наверное худший сервис в Твери с точки зрения клиентского обслуживания
Roal
January 2024
5
Очень клиентоцентричный подход. Помогли с выбором цвета, рассказали о особенностях окраски! Доволен, летние диски тоже буду красить у вас! Спасибо !!!
GBY Gorodskaya veterinarnaya poliklinika
December 2023
5
Супер место! Ветеринары очень квалифицированные, на мой взгляд лучшие в городе! Были в Ай и Ой - просто небо и земля, теперь только сюда ходим! Внутри очень уютно, есть много аппаратов для узи, кислородная камера и т.д.
Ozon
November 2023
1
Крайне не рекомендую. заказал зарядное устройство для аккумулятора авто. сотрудник на выдаче (лохматый такой) берет пустую коробочку от него и выдает, когда я его спросил: - "а где аккумулятор" - ответил что-то в стиле: - "ну выпал видимо". Что-то тут происходит, кто-то, видимо, "отработал" мою зарядку. А работники ОЗОНа не осведомлены что коробка пустая быть не может, для них это ок)
Exact lab
August 2023
5
Обратился с ошибкой по соленоидам esp/abs. Все сделали. Что важно: подход к клиентам. Ребята работают с пн по сб. Машину привез в воскресенье, оставил на охране ключи. По ходу диагностики авто мне позвонил мастер, все обговорил и назвал сумму. Ни каких вопросов по работе и отношению к клиентам нет. Все очень понравилось
IWA-2000
February 2023
1
Нет слов. Хуже сервиса не существует. Приехал на замену стоек стабилизатора. Сначала мастер решил срезать мои стойки, а только потом смотреть привез ли хозяин машины эти стойки или нет. Экзист, к сожалению, ошибся с артикулом, а мастер не стал проверять подходят они или нет. А директор ИВА 2000 вообще сказал что их мастер не в состоянии понять те ли это стойки или нет (сошки у меня на машине в одну сторону смотрят, а на запчасти в разные) - видимо очень сложная задача для мастера. поберегите нервы - выберите другой сервис
Fomin's clinic
December 2022
1
Добрый день! Хорошие врачи, хорошее местоположение, чистая клиника, НО !!!!!! Контакт центр. Хочется задать вопрос - вы где их нашли? Нет, честно! Ксения - это просто недоразумение какое-то! Не знает какие процедуры есть, сколько они стоят! Даже когда она берет тайм-аут чтобы уточнить - сообщает вообще не ту информацию. А когда ей даешь развивающую и корректирующую обратную связь - она ее отсылает (запись разговора) врачу, к которому вообще нет претензий. Вопрос не в цене-мы готовы на такую цену, назовите эту цену, когда задают вопрос Вас через контакт центр. Чтоб подходя к кассе я понимал сколько нужно, 100, 200, 500, сколько???? Врач естественно недоумевает и задает вопросы нам. Ксения, надеюсь Вы еще раз переслушаете всю историю звонков именно с того момента, где вы берете тайм-аут для уточнения данных пациентов и сообщаете некорректную информацию. Просто к слову, узнать сколько стоит процедура в вакууме - можно и без Вас, а вот посчитать стоимость для конкретного пациента (для этого и обратились) вы, к сожалению не в состоянии. Поэтому всегда лотерея, никогда не знаешь сколько нужно заплатить! Спасибо врачам - держат в курсе стоимости, а вот контакт-центр не вникает в это!
Avtopilot
December 2022
1
Чехлы нормальные, но менеджеры.....Дозвониться невозможно, информацию одну сообщают по телефону, высылают счет - там все по-другому, в общем менеджеры не соответствуют качеству чехлов
Doktor Ay i OY
November 2022
1
Осутствие понимания работы регистратуры как явления! Пришли на узи на 16:15, за нами пришла девушка на 16:30, прождали до 16:35. Как вы думаете, кто попал на узи первый? (Не мы). Тучная девушка на ресепшн сказала, что врач, к которому мы записались (а мы не записывались к врачу, просто узи, все равно кто его сделает) занят, поэтому девушка на 16:30 должна вперед нас пройти! Ау, администрация, если такое слово применимо к этой, с позволения сказать, ветиринарной клиники, где логика? У вас 1 аппарат узи, зачем вы записываете к разным операторам узи? Вы всех животных уже разделили по врачам? Мне абсолютно все равно кто сделает узи, почему вы так работаете? PS извинений конечно ни кто не принес, а собственно и зачем? Хамство - норма. Не знание - сила и т.д.
Fauna
November 2022
5
Очень приятная девушка - врач, веселая, котика подлечили, все хороши