Vkusno — i tochka
December 2024 •
1
Пришел забрать заказ на самовывоз. Заказ был сделан через приложение, и мне указали время 19:35. Пришел вовремя, но у стойки куча курьеров, ничего не работает. Пытаюсь выяснить, где мой заказ, но никто не слышит. Все просто игнорируют. В итоге спрашиваю у сотрудников, зовите менеджера. Ответа нет. Потом подхожу к другой стойке, снова спрашиваю про заказ, а там женщина начинает собирать какие-то другие заказы. Жду, жду, уже час прошел. Наконец кто-то из сотрудников пытается что-то выяснить, но они только гоняют друг друга: "Иди проверь у него", "Посмотри там". Я говорю, что за беспредел, уже зовите менеджера. Наконец менеджер пришла. После долгих разбирательств оказалось, что заказ всё это время был, но на него просто «положили». Когда начали собирать заказ, сотрудница потребовала мой телефон, чтобы проверить данные. Зачем-то начала тянуть телефон у меня из рук, будто он ей больше нужен. Это просто хамство. Вместо извинений мне предложили либо ждать ещё час, либо отменить заказ. Это вообще нормальное отношение к клиенту? Вывод: сервис блевотный, сотрудники некомпетентные, клиентоориентированность на нуле. Заказ собрать нормально не могут. Управление просто никакое.
Mini Lenta
June 2023 •
5
Есть все что нужно. Чисто внутри и снаружи. Не далеко от дома.
Joki Joya
May 2023 •
5
Если погода плохая, а детей нужно всё равно выгулять, то это место лучше не придумаешь. 2 этажа,в каждом уголке ребёнка есть чем занять. Сами дети знакомятся с другими и начинают сами придумывать куда идти и во что играть, так что залипнуть можно на целый день, гарантированно.
Teatr Koshek Kuklacheva
March 2023 •
5
Отличный вариант скоротать выходные с детьми в Москве.
Veterinary Center Severnoe Siyanie
May 2022 •
5
Все быстро, качественно и по делу. Спасибо!