Flagman
September 2023 •
5
Отличный сервис водомоторной техники
Grand Autograph Hotel Novosibirsk
September 2023 •
5
Отличный отель. Отличный коллектив
Extreme mana
August 2023 •
5
Добрый день. Хотелось бы от всего сердца поблагодарить ребят за организацию великолепной прогулки по Красноярскому морю 22 июня. Великолепный катер, красивый, вместительный, быстрый, удобный. Супер капитан!!! Чудесные природные места. Очень красиво и очень весело было. Спасибо!!! Обязательно вернемся еще !!!
Geysha
March 2023 •
1
8 марта в этом заведении запомнится многим и на долго. Да же не знаю с чего начать. Но начну со своей истории. Надо сказать, что до определенного момента в данном заведении было весьма прилично и приятно, даже можно было прийти и посидеть в самом ресторане. Но вот в прошлом году, что то случилось. Если заказываешь доставку с самовывозом к определённому времени, то заказ к сроку не будет готов. Не придавал этому значения до определённого времени. Задержки росли с 5 минут до 15. Плюс выдачу заказов перенесли в основной ресторан в бар, что бы к нему пройти надо пресечь весь центральный зал ресторана, где сидят и отдыхают клиенты, т.е постоянно туда идет поток людей и доставщиков с их кубами. Представили картину? И в правду ужасно. Так вот, 8 марта в 10 утра сделал на сайте заказ с самовывозом на 16:00, оператор перезвонил уточнил и подтвердил заказ. Зная, что данное заведение фэкапят срок готовности я приехал в 16:10. В зале к слову сказать было прям много клиентов, а свободные столики были забронированы. Пройдя весь зал в уличной одежде под офигевшие взоры клиентов которые в этом момент кушали и праздновали праздник я подошел к барной стойке. Поинтересовался, что с моим заказом. Официант радостно убежала на кухню и вернувшись объявила мне, что мой заказ будет готов еще через 10 минут. На, что я возразил, что мне это не нравиться т.к я сделал заказ заблаговременно и в принципе у них уже вошло в обиход задерживать заказы. На мои претензии официант мне гордо ответил: - не нравиться можете не ждать, ваше право. Сказать, что я был в шоке вообще ни чего не сказать. Я попросил позвать кого-нибудь из руководителей (администратора, управляющего и т.д.). Официант, развернулся и просто ушел со славами, что не следует мне повышать голос и предъявлять претензии т.к. они ни чего не могут сделать. В то время, как я вам это все рассказываю, клиенты которые хотят получить свой заказ прибывают в данный зал. Соответственно я слышу, что у них тоже задержка по времени. Тут я обращаюсь к другому официанту с просьбой пригласить администратора, он радостный говорит да, конечно убегает в за кулисье. Через минуту прибегает и объявляет мне, что администратора нет, т.к она ушла и ник то не знает куда и зачем и когда вернется тоже не знают. В общем проходит минут 20 с начло действий народу уже много. Очередной клиент подошел за заказом и у него вообще выяснилось, что его заказа нет в списке и ни кто им заниматься не будет(клиент в шоке). Приходит семья, говорит мы столик бронировали – на что получают ответ, что их нет в списке. Хотя столы свободные есть и можно разместить. Семья в полном шоке, праздник удался. Я в очередной раз обращаюсь к официанту говорю где мой заказ, а прошло уже 40 минут, он убегает, узнает, прибегает и говорит минут через 10 говорит. Я прошу вызвать руководство или как минимум дать номер телефона. Официант убегает приносить номер телефона говорит вот это типа управляющий, а на месте нет ни одного руководителя!!!!!! Прикиньте ни одного!!!!! Дозваниваюсь по данному номер, отвечает девушка и представляется управляющим данного заведения. Телефон я поставил на громкую. Объясняю ее ситуацию, что в ресторане калабс, заказы не выдаются, в зале клиенты уже не обслуживаются и что нет сотрудника кто бы мог решить вопрос. Она горда молвит, что приехать не может, но сейчас будет решать как то вопросы. Клиенты из толпы задают ей вопросы, она конечно не понимает и решить их не может. Тут связь прерывается. Опять не понятно, что дальше. Спрашиваю где мой заказ, опят получаю ответ 10 минут и все будет. Итого 1 час ожидания в зале на ногах стоя, присесть и воды ни кто не предложил. Начал снимать все это дело на камеру, подходит официанты и говорит, что не надо снимать, типа вам дадим 50% скидки. Я говорю мне не нужна скидка я не принимаю ваше извинения в таком виде. И дайте мне счет без скидке. И финал, дают счет и еще туда доставку включили, и даже глаз не дернулся взяли оплату за данную услугу. PS. Да, и качество ролл вообще упало, видимо на коленки лепили. Рис склизкий, раба с костями попадается. В общем полное дно.
Air-Parts
November 2022 •
5
Добрый день. Заказал правый наушник на AirPods PRO. Практически моментальный ответ на заказ. Так же быстрая отправка. Очень хорошо упакован. и в пупырошку и в картонную коробочку жесткую, в общем по упаковке супер. ТАк же скинули инструкцию по подключения наушника. ТАк же спасибо. Из Питера в Красноярск СДЭК привез за пять дней, нормально. Наушник подключился без проблем, нареканий нет. Все функции работают. Павлу респект, все отлично.