Miuz Diamonds
December 2022 •
5
Спасибо Алене за помощь в выборе подарка!
Cityprof
February 2022 •
5
Все четко и быстро. Спасибо.
Kaleva
October 2021 •
1
Заказали окна в 4 комнаты. Договор 18-161-1067. Установили окна, подоконники и отливы. Отливы во время дождя барабанят так, что не слышишь собеседника, если разговариваешь по телефону рядом с окном, дети ночью просыпаются от стука. И это при том, что при заказе окон мы обращали внимание менеджера на то, что для нас важна тишина. Со старыми окнами таких проблем не было. Но старые отливы в момент установки окон выкинули и поставили те, что барабанят. Неоднократно обращался по телефону горячей линии калева с просьбой решить проблему. Направлял видео с записанным звуком отливов во время дождя, чтобы понимали это не мы придираемся, а звук действительно сильный. Результата нет. Никто даже не пытался разобраться в сути проблемы. Обещают подумать как решить вопрос и дать обратную связь, но не перезванивают. Когда им дозваниваешься сам, пытаются сказать, что по-другому не бывает. Но нет, бывает, отливы на старых окнах мы не слышали вообще. После этого аргумента опять берут паузу, но не перезванивают. В конце вообще стали бросать трубки. Видимо устали обещать перезвонить. Направил жалобу на сайте калева, было написано, что ее получит лично исполнительный директор. Результат - ноль. Мы выбрали калева, надеясь на качество и высокий уровень сервиса и очень разочаровались. Никто не собирается решать проблемы, возникшие после оплаты. Если хотите сохранить свои нервы и время, не выбирайте калева.