Роман М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9K
views
В приложении Дикси заказали доставку. Заказ собирали в этом магазине. Когда привезли товар я почувствовал резкий неприятный запах, который усилился после того, как я открыл пакет с мандаринами, которые были в заказе. Они оказались испорчены. Часть из них уже начала разлагаться, часть внешне была нормальной, но внутри с плесенью и признаками распада. Мы написали претензию в приложении и тут начались просьбы, которые я расценил как издевательства. Попросили сфотографировать эти "мандарины", да еще и на весах, после чего пришлось проводить уборку и проветривать помещение. В чате нам ответили, что только 2 мандарина испорчены. Определили они это по фото!!! Вот такая экспертиза качества. Мне это особенно смешно как человеку с медицинским образованием. А вот то, что годовалый ребенок дышал этой плесенью мне совсем не смешно!! В общем вес 2 испорченных мандаринов они тоже по фото определили. Оформили возврат на 2 мандарина. На мои просьбы оформить возврат на весь испорченный товар мне предложили подъехать в магазин, в котором собирали заказ, и там разбираться. Это вообще как? Не курьер должен забрать, а мы должны ехать? Мы по объективным причинам решили заказать доставку и никуда ехать мы не собирались.
