Jane J
6
0
subscribers
1
subscription
126K
views
Ужасный производитель. Клеят обувь на коленках. Я прошлась в них 10 минут и стельки отклеились сразу. Но самое страшное не это. А люди, которые там работают. Они вообще не заинтересованы в оперативности. Не честные и безответственные сотрудники, дают ложную информацию, хамят, долго не направляют товар, а врут, что направили. Хотя я вернула товар ненадлежащего качества, они долго не хотели возвращать деньги. Но впоследствии вернули…
Ставлю 5 баллов из 5 за работу мастера Лионессы! Посетила это место впервые, очень довольна результатом)
Очень все вкусно! Хорошее место, приветливый персонал, конечно придем еще ))
Хорошее впечатление от первого посещения! Ходила на укладку. Мастер Ирина поняла сразу, что я хочу, и сделала все замечательно) я очень довольна! Спасибо )
Осталось неприятное впечатление после посещения, хотя любим эту сеть ресторанов. Обслуживание, еда - все очень посредственно. После заказа мяса с гарниром картошкой просто принесли мясо. На вопрос- а где картофель, сказали, что закончился. Вот так просто, закончилось, ешьте просто мясо без гарнира. Официант молодой парень с безразличным лицом. Борщ вообще не вкусный. Но самое главное, после ухода из ресторана с вами еще надолго остается запах еды на одежде, и даже верхней одежде, которая была в гардеробе. Ну и незначительный минус, но тоже существенный, что это было празднование ДР в семейном кругу, о чем было сообщено при бронировании, но в данном месте это никому не интересно, никакого комплимента от ресторана, даже посадили за стол в центре зала на проходе, хотя я также указывала при бронировании - уютный столик. Сюда мы точно больше не придем!
Второй раз за неделю не могу забрать свою посылку. Оказывается для работающих людей вообще оставили только выходные дни для посещения этого отделения. Ну ладно, нашла время и пришла в выходной в 14.30, а там закрыто! Сотрудник по телефону сообщил, что ему нужно еще 10 минут. А это уже больше 15 минут, потому что я еще какое-то время ждала. Ожидающих людей больше не было. Получается, сотрудник уходит домой пока кто-то не позвонит. Я не против того, чтобы сотрудник брал перерывы. Но! при входе висит объявление «ежедневно без перерывов». Зачем тогда это писать? Почему тогда не установить конкретное время перерыва и обозначить его на вывеске перед входом, чтобы люди могли рассчитывать свое время, которое вы уже и так ограничили. Контактный центр боксберри вообще ничего не может пояснить, а связаться с администратором отделения невозможно, его контактов не предоставляют. Для чего тогда вообще это отделение? Оно бесполезное. Конечно я больше не буду пользоваться услугами этой службы доставки и всем своим скажу тоже!
Место очень симпатичное, куда хочется прийти, чтобы посидеть в уютной обстановке, особенно радует наличие летней веранды. Мы были несколько раз на завтраках в выходные дни. Меню хорошее, но постоянно чего-то нет в наличии. Не могу поставить высший балл из-за обслуживания. Работают молодые ребята, наверное стараются, но все разы, что мы были, путали заказы, приносили не то, давали противоречивую информацию по наличию блюд. И как-то приходить после этого больше не хочется пока.
Если вы хотите стать клиентом этой организации, не стоит. Сложилось впечатление, что компания просто разваливается. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, даже несмотря на 6+ лет заказа воды у них. Теперь привезти воду в назначенный срок стало проблематично. Вернуть деньги за недоставленный заказ занимает порядка двух недель, при каждодневном напоминании. Вернуть им тару - плати отдельно за вызов курьера больше, чем залоговая стоимость бутыли. Менеджеры ничего решить не могут. На что надеются с таким сервисом? Не понятно. Ведь сейчас так много действительно отличных исполнительных ребят, которые хотят оперативно в удобное вам время привезти воду:) и это не про Волшебный Маркет👎
5к в павлино вообще не следует расписанию, сегодня 20 минут ожидания маршрутки, потом 15 минут еще водитель ждал пока толпа набьется внутрь…