State Tretyakov Gallery
September 2024 •
1
Полный произвол администратора, который на входе досматривает посетителей! Суть жалобы (продублировала кратко в Жалобной книге, хотела бы получить обратную связь) 05.09.2024 я с ребенком пришла к открытию основной экспозиции музея, купила билеты, 2 аудиогида, хотели посетить музей. Нас остановила женщина на входе и потребовала сдать рюкзак в камеру хранения. Я объяснила, что это не спортивно-походный инвентарь, а женская сумочка в виде рюкзака (фото прикрепила). В сумке у меня находятся: 1. деньги 2. карты банков 3. паспорта и прочие документы 4. ключи 5. телефоны 6. предметы личной гигиены и прочее Носить это в шопере от музея я не считаю возможным (большая сумма денег , много важных вещей - в шоппере нет застегивающихся карманов, все вперемешку надо бросить на дно) Попросила показать инструкцию. Согласно иструкции ВСЕ личные вещи размерами больше 20x30x40 должны оставиться в камере хранения. Вопрос 1 - почему многих посетителей пропускают с сумками больших размеров, чем моя (и сильно больше, чем в инструкции)??? Администратор нашла предлог в том , что "это рюкзак". Хотя большинство женских сумочек сейчас - это рюкзачки. И НИКОГДА ни в одном музее не было проблем, максимум - просили носить в руках, как сумку. На предложение убрать лямки и носить в руках администратор сказала - не старайтесь, а вас все равно не пущу. Потому что вы - в кофте!!!!! Аут.... Причем остальных - в кофтах, свитерах, худи - пропускали, в моя кофта - нет и все. На вопрос как принимается решение кого тут раздеть а кого нет (утром было холодно, одеты были все) она сказала -что есть ее личное мнение, что из одежды допустимо а что нет!!! Так вот относительно нас - она приняла решение не пускать! Хотя были пропущены дамы в объемных свитерах, худи, пиджаках и прочем! А в залах холодно! Я специально взяла кофту, что бы не заболеть!! Фото кофты прилагаю. С моей точки зрения это беспредел!!!!! Администрация музея - если вы не можете грамотно написать инструкции, в чем и с чем пускать а с чем нет - то наймите хотя бы работников, которые не будут пользоваться этим для личного самоутверждения!!! Так же мне было сказано, что я скандальная и "из какого интересно города такие к нам приезжают". Считаю это совершенно недопустимым произволом со стороны представителей музея. P.S. В тот же день посетили выставку Васнецовых в другом отделении Третьяковки, в той же одежде с тем же рюкзаком (!!!!!) - никаких проблем не возникло. Администрация музея - ответьте пож-та, как так вышло что из народного достояния сделали личную лавочку администратора с фейс-контроем по принципу нравится-не нравится??? И почему в одном месте (вашего же музея - кофта и рюкзак не препятствие, а другом - уже нельзя!? А что делать если кофта одета на голое тело - идти в нижнем белье? И почему некоторые граждане идут тепло одетые, а некоторых раздевают по личному усмотрению администратора? Это нормально с вашей точки зрения?
Yantarny
August 2024 •
1
Ужас ужасный. Не знаю, для кого это место, по моему для братков, вряд ли для обычных посетителей. Что конкретно н - когда подъехали, перед нашей машиной демонстративно закрыли ворота, охранник через губу сказал - у нас вообще то тут вход платный. Ну ок, я знаю, что вход платный, готова оплатить. Дальше так же через губу - ну вообще то тут 500 р с человека. Да, я в курсе, оплатить готова. После этого нас крайне неохотно пропустили, разрешили припарковаться только около будочки охранника (это очень далеко от пляжа, дальше была парковка пустая, но нее нельзя почему то) На вопрос почему нельзя подъехать на парковку которая поближе к пляжу (тем более там парковка, а не опушка около будки) охранник подошел вплотную к машине и стал орать на нас. Было страшно, не сделает ли он что-нибудь, явно человек был не в себе. Еще более неуютно стало, когда выяснилось что на пляже кроме нас - еще человек 5, не более. Т.е. пляж прямо пустой. А это начало августа, теплый воскресный день. Ни спасателей, ни музыки - просто совершенно необитаемое место. Ну ок, взяли сап за 700 руб (прокат работал), покатались, ребенок устал, ушел посидеть. ВСЕ шезлонги были пусты, без матрасов, без ничего. Она присела на шезлонг и положила рюкзак. Тут появился какой-то чел, который стал ей выговаривать что сидеть на шезлонге нельзя бесплатно. Как выглядел пляж - вкладываю фото. Пока отдыхали в кавычках - кругом работали рабочие и бензокосилкой косили траву - шумно. К пункту проката приехал какой-то чел из их обслуги или администрации и орал все время матом. Когда выезжали обратно никого не было, ворота закрыты. И на пляже уже никого, было страшновато. Я попробовала - можно ли их открыть как-то руками, прибежал охранник и стал истерить что мы должны заплатить за ремонт ворот, что он нас не выпустит (реально - просто пробовала одной рукой открываются ворота или нет, есс-но ничего не ломали)
Underground Ruskeala
July 2024 •
2
Судя по фото и описанию (часовая экскурсия!) - представляется этакая суперэкскурсия по штольням и подземным озерам. На самом деле нет, Осмотреть там все - 15 минут. Когда обходите озеро - включат музыку и подсветку, для фото и видео. Ну и вся собственно Ну а на что же уйдет заявленный час? Потому как по 2 тыс продавать билеты на 15 минут - кто же купит? А час уйдет на: 1.очередь расписаться за ТБ и получить каску 2. Рассказ экскурсовода про технические параметры штольни и тд Смотрите - вы заходите в штольню и на 15 минут встаете рассматривать.... фотографии! И это в адском холоде, а одеты все в шорты и футболки. Почему фото не повесить в теплом помещении, про историю штольни не рассказать еще в тепле? А уж потом сводить всех по холоду на на подземное озеро? Потому что иначе не натянещь на "часовую экскурсию ПО ШТОЛЬНЯМ". И вот - люди стоят на месте, смотрят фото, слушают унылый бубнеж экскурсовода минут 40 при температуре +5, одетые на +25. Плохая организация экскурсии - сову на глобус натянули да еще с риском для здоровья людей, Сами пещеры и штольня интересны - за это 2 звезды. За отвратительную организацию и натянутую цену - минус 3. PS Организаторы! Нужно или выдавать пледы/ фуфайки или все информацию давать в теплом помещении а раздетых людей вести осматривать только по существу!! А не фото разглядывать стуча зубами
Tour operator OnegoTour
July 2024 •
5
Огромное спасибо Артему и Ольге за экскурсию Карельское ожерелье!!! Карелия чудесна, но и ваша работа - просто огонь! Все четко, вежливо, пунктуально! Ольга - экскурсовод от Бога!!! Передайте ей пож-та огромную благодарность! Такое кол-во информации, преподнесенной интересно и доброжелательно, такое внимание к туристам и любым мелочам в поездке! Такая забота о туристах, как о дорогих гостях дорогого стоит. Спасибо вам, хотелось бы везде таких экскурсоводов и такой организации!
Mayak
July 2024 •
4
Отель хороший, но еще не все сервисы работают. Два минуса, на которые советую обратить внимание: 1. В стандарте с двумя отдельными кроватями узкие кровати (шириной с полку в купе) и неэрогномично расположены. У полки в купе есть стеночка и сосед далеко, а тут справа и слева проходы, спишь как птичка на жердочке))) При этом места мало, сосед близко, весь эффект раздельных кроватей теряется. Но - на фото все это видно, поэтому это проблема гостя, а не хозяина. На более дорогой номер бюджет не был рассчитан, так что звезду за это не снимем. Номер соответсвует фото, все новое, красивое, тут все отлично. Но, такие туристы как мы предпочли бы отсутствие кухонного уголка, большого холодильника и стиралки в пользу удобства спальных мест. 2. Не хватило сервиса - за это минус звезда. Ключи, камера хранение, завтрак - только в соседнем отеле. Завтрак - для соседней оч трешки достойно, но платили то мы за 4 **** Плюс на завтраке с нас спрашивали талоны на питание, которых у нас не было. Было ощущение бедных родственников, которых кормят соседи)) Не показали как работает техника, холодильник не работал, а мы купили продукты, которые испортились. Искать в соседнем отеле кто за это отвечает было лень. Не было телефонов ресепшена, информации о времени завтрака и сервисах. В 4**** так не должно быть, или пока цена должны быть пониже или сервис на все 4****)) Но, думаю, когда все достроят и доделают - будет огонь!!
Danko
May 2024 •
4
Всегда были довольны чутким, внимательным отношением в этой клинике. Но сегодня девушка на телефоне мне просто нахамила. "Я вам сколько раз буду повторять, что вам еще надо, я вам сто раз уже сказала" - это ответы на типичные вопросы - нет ли времени приема раньше предложенного. Я в шоке от такого подхода, 14 лет у вас обслуживаемся, всегда были корректны и вежливы - и тут просто базарное хамство. Про прививки лучше даже и не спрашивать - типичный ответ - а я не знаю этого.
Pech
January 2024 •
5
Вкусно, атмосферно. Пицца - отличная, одна из лучших в городе.
Заполярье
January 2024 •
5
Очень хороший каток - большой, нестандартной формы. Народу немного. Лед хороший. Очень вкусный глинтвейн. Жаль, что далековато ехать до него, по остальным критериям понравился больше чем многие городские катки
Olympia Garden Hotel
August 2023 •
5
Хороший отель, есть небольшие минусы, но не настолько что бы снять звезду. В целом - на пять с минусом. Плюсы: 1. Близко к метро и остановкам. До центра 2 станции метро, 15 минут на троллейбусе. Можно доехать до Новой Голландии и всего в той стороне на троллейбусе (ходит часто). Такси до центра 350-400 руб. 2. Очень клиентоориентированный персонал! Здорово, спасибо за позитив. 3. Хорошие номера, добротная сантехника, все удобно и красиво. 4. Хорошие завтраки, большой выбор. Минусы (немного но есть): 1. Купили полулюкс, но он оказался по комплектации скорее улучшенный. Девушка на ресепшн предложила посмотреть другие свободные полулюксы, извинилась, вопрос быстро решили, все отлично. 2. Завтраки однообразные. Мы были 6 ночей, хотелось бы разнообразия конечно.. Но! Большой выбор еды, шампанское, камин, вкусный кофе, свежевыжатый сок - эти неудобства компенсировали. Бедноват кондитерский стол - есть булочки, круассаны и все. Но для нас это не было проблемой. 3. В коридоре что-то гудело периодически, но у нас был номер в самом конце коридора (возможно гудело только у нас), и мы настолько уставали что спать это не мешало. В целом - уютный отель, вполне приятно было проводить там время.
MioMed - massage clinic
June 2023 •
5
Массаж и душ шарко - все понравилось, рекомендую. Для небольшого заведения все вполне качественно, на мой взгляд. Чисто, профессионально. Ценник средний.