Альфа-Банк
January 2024 •
1
Я заказала карту в банке,мне привез ее курьер, 9.01.2024 г ,но у меня в банке были старые паспортные данные и девичья фамилия. Об этом я сказала курьеру. Хотела начать пользоваться,но возникла проблема. Оказалось ,что курьер карту оформил на новую фамилию и на новый паспорт,а старые данные не изменил. В итоге у меня получилось задвоение аккаунта. В чате мне написали, что нужно обратиться в отделение банка с паспортом. Уточню ,что написали только про паспорт. Обратившись в отделение 18.01.2024г ,мне сказали что нужно зачем то свидетельство о регистрации брака, естественно ,я с собой его не ношу. Во многих банках меняла данные и ни в одном не спрашивали о свидетельстве. Я попросила тогда закрыть все счета и карты,на что мне ответили ,что нужно также свидетельство о регистрации брака. Я развернулась и ушла. Как только у меня появилось свободное время это было 27.01.2024г я сново пришла в банк. В этот раз мне ответили ,что данного сотрудника сегодня нет. Я потребовала книгу жалоб,на что мне девушка консультант с недовольным лицом ответила звоните на горячую линии. Я в данный момент нахожусь на 6м месяце беременности и была с ребенком 2 лет, сотрудники банка (консультант который встречает клиентов и менеджер) это видели и не предложили даже никаких альтернативных решений. А постоянно приезжать в такую погоду из за пустякового дела мне не хочется. Я не думаю ,что чтобы внести данные в компьютер нужен какой то определенный человек. Работники просто не захотели решить эту проблему,ведь от этого они ничего не заработают. Очень разочарована банком и их сотрудниками.
Святой источник Николая Чудотворца
July 2023 •
5
Очень красивое место, приезжаем туда набирать воду😊