Вчера звонила менеджеру Татьяне, назначили выезд замерщика на 17.30, все согласовали. Сегодня приезжаю по назначенному адресу, так как не живу по этому месту, о чем предупреждала, звоню замерщику, на что получаю ответ «буду через час-полтора». Звоню сразу же в компанию, мне говорят «о интервалах в 2 часа», о которых меня и мою маму не предупредили заранее. Менеджер, которая работает сегодня 2.07, не квалифицированный специалист, про клиентоориентированность вообще не слышала, начала орать на меня, грубить и не пыталась решить проблему. Почему я должна откладывать свои планы, из за того что меня не предупреждали о каком то интервале? Опять же мне бы пришлось ждать два часа на улице. Так же прошу обратить внимание, что компания не имеет уголок потребителя и не имеет книгу жалоб и предложений. Не адекватный менеджер, сто раз повторила про «совхоз и деревню», (возможно она сама оттуда не так давно вернулась). Все зафиксировала на видео от и до. Если у руководства будут вопросы, видео предоставлю.
Пляж
June 2024
1
Закрытая территория. Ехать сюда не стоит, пляж есть, но не для посещения. Въезд по пропускам
Coffee Island
June 2024
1
Добрый день, хожу в кофейню не первый раз, все устраивало. Сегодня пришла, заказала айс латте, бариста начала взбивать молоко, на мой вопрос «зачем?», я услышала «чтобы была пенка», руководителя прошу донести до сотрудников, что айс латте должно быть холодным. Кофе оказался не вкусным, за это отдала 400р.
29.05 Добрый день! То есть, раньше Ваши сотрудники без всяких просьб, сразу делали напиток без взбивания, а теперь после критики нового бариста, вы решили дать такой ответ? Это первый момент, второе, на дне оказался осадок, из этого следует, что было нарушено приготовление, молоко свернулось, представляете какая температура была для «слегка взбитого» молока? Напиток теплый. Про допы: айс латте на миндальном молоке с мятным сиропом.
4.06 вот врать, пожалуйста, не нужно. МНЕ НЕ ПЕРЕДЕЛЫВАЛИ НАПИТОК. Уж не опускались бы до такого. Отзыв оставляла дабы руководство, обратило внимание на качественную работу, своих сотрудников. Повторюсь, ранее девочки-бариста, варили вкусный кофе и все было ок. Но чтоб до такого дошло, ребят, задумайтесь)
Laboratoria Gemotest
May 2024
1
Время 7.36 отделение закрыто, будьте добры открываться в установленное время