Atomstroykomplex
March 2023 •
1
"Атомстройкомплекс" знаю с 1996 года, Высшее звено руководителей всегда дорожили репутацией "Атомстройкомплекс" и её дочерних организаций.В Агентство Недвижимости всегда было приятно приходить, заключать сделки и приобретать недвижимость, всегда в срок оформлялись документы.В январе 2021г. выбрали квартиры,заключили договор и вот пришёл срок сдачи квартиры.Конечно же, за 2 года строительства изменились планы,решили оформить переуступку,т.к.в планах приобрести дачу для семьи.И вот начались наши проблемы,сопровождала нашу сделку менеджер Колесникова Ирина, которая с нами заключала договор на недвижимость в 2021г. Во-первых, при подписании заявления уступки для кредитной организации менеджер не предъявил перечень документов, которые у нас может запросить "Дом-Клик". Срок готовности договора уступки при подаче заявления озвучен был 10-14 дней,заявление подали 14 февраля 2023г. Ровно через месяц,14 марта позвонила менеджеру,готов ли договор.Ответ:"Нет", но через 20 минут отправлен мне на E-mail. Начинаем по запросу "Дом-Клик" прикреплять документы,запрашиваем у менеджера, а ответ от неё один и тот же:"Я не обязана...., и т.д, и т.п. Запрашиваем справку о полной оплате, отправляет к бухгалтеру, бухгалтер отправляет к менеджеру,Колесникова Ирина высылает справку без подписи и печати, и так в течении с 14 по 20 марта приходилось "выпрашивать каждый документ,, и всё с недовольством менеджера, что это не её обязанности. Спрашиваю:"А кто этим должен заниматься? Дайте контакты будем обращаться к тому, кто может это предоставить." В ответ молчание, звонишь, делаешь запрос документов, Колесникова трубку не берёт, не перезванивает????? Как так, что за подход к своим обязанностям? Хорошо, состоялось подписание договора уступки 20 марта в 11.45 час. Ирина оформляет цифровую подпись для Покупателя, про меня забывает. Вспоминает через 30 минут, оформляем для меня. Деньги за регистрацию 25.000 руб. оплачиваем на месте. Уезжаем,у второй стороны возникает вопрос:"Почему при сделке Колесникова не взяла с Продавца заявление, что "Что я не в браке". Вторая сторона звонит Ирине, она сказала, что это не обязательно. Созваниваемся с Покупателем, я пишу у себя дома это заявление,сканирую его и свидетельство о разводе и страницы паспорта,где нет отметки о "замужестве". Отправляю Ирине на E-mail. Всё,думаем, что наши документы переданы в регистрационный отдел АСК, но не тут-то было. Звоню 24 марта Ирине,узнать о регистрации, т.к. она сказала,что регистрации в течении 3-ёх дней выясняется, что документы она ЕЩЁ не передала в Отдел регистрации АСК. При этом выясняется, что менеджер при подписании договора уступки 20 марта не сделала копию "Кредитного (ипотечного)договора" Покупателя. Она обратилась ко второй стороне 23 марта которые ей отправили сканом эти документы... Как можно так работать? Если бы все документы были сданы вовремя, то дата регистрации должна была быть 30-31 марта. Теперь же 07 апреля, но у Продавца, т.е. меня есть обязательства перед Продавцом дачи, с которым у нас сделка намечена на 2 апреля. Складывается мнение, что вот такое затягивание сдачи документов делается специально, только вот для чего??? БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТАКИХ ВОТ СОТРУДНИКОВ, КАК КОЛЕСНИКОВА ИРИНА, приводит к проблемам. Складывается впечатление, что таким сотрудникам безразлично, какое складывается мнение потенциальных Покупателей об "Атомстройкомплексе", из-за их безалаберности,лени и безразличия к своим обязанностям. Очень жаль.....