Елена Спирина
4
1
subscriber
0
subscriptions
2.1 m
views
Первый раз связалась с службой поддержки 12 января 2025 г. в связи с возвратом моих средств, которые были перечисленыи в Ростелеком 06.10.2024г. Заявку рассмотрели 5 февраля 2025г. и денежные средства мне вернули, но тут же списали с меня 665р. Я 5 февраля оформила заявку на возврат моих денежных средств, списанных незаконно. Заявка №161976617 от 5 февраля поступила в работу, счёт мой заблокировали из-за того, что не было средств, в связи с их списаниями. Меня заверили, что претензия будет удовлетворена не позже 10 дней, но возможно это будет раньше. Предложили на 3 дня оформить обещанный платёж. Каждые три дня я была вынуждена опять звонить в Ростелеком для продления обещанного платежа, т.к. я оставалась без интернета и, соответственно, была лишена возможности заниматься он-лайн в "Московском долголетии". Каждый раз мне приносили извенения от компании, но заявка не выполнялась, хотя специалисты, с которыми я связывалась оставляли пометку об ускорении выполнения притензии. На 10 день, 14 февраля, меня соединили с ведущим специалистом Еленой, №27162, Опять извенения и никаких движений. Ответ - ждите. Никто не может ответить, кто этот загадочный специалист, который не хочет работать. Руководству компании тоже не сообщают о бездействии их сотрудников. Мне сообщают, что задействованы несколько отделов для выполнения моей заявки. Моя работа ранее была связана примерно с такой же структурой и я, только на данный момент пенсиоер, в курсе работы "смежных отделов". В Ростелекоме нарушают законодательство: незаконно списывают средства и в срок не выполняют притензии. Теперь мне говорят, что выполнят возврат средств в течении месяца. Я предупредила, что буду вынуждена обращаться за помощью в Роспотребнадзор и далее. Это сотрудников и руководство Ростелекома не впечатлило. Техподдержка на сайте вообще работает ужасно. Общение может происходить по несколько часов. Сначала с вами ведёт переписку Бот, потом, освободившийся оператор, которому надо заново всё писать. У меня попросили уточнить паспортные данные, я отправляла их в связи с возвратом мне ошибочно перечисленных средств, а уже через неделю их не могли найти и мне предложили посетить офис "Теле2" для уточнения паспортных данных. Какая связь? Хотелось бы чтобы соответствующие органы поинтересовались работой Ростелекома и дали законодательную оценку их действиям со списанием и невозвратом средств клиентов.
Очень профессиональный персонал. Готовы помочь в выборе. Быстро всё решают. Через три недели у меня была новая кухня, новая столешница. Доставили вовремя. На следующий день после доставки пришёл сборщик. Собрал качественно. Всё сделали до Нового года. Всем, кто решил обновить свою кухню, советую этот магазин.
Хожу в эту клинику очень давно, практически, с открытия. Правда, хожу на космитологические процедуры. Хочется отметить внимательное отношение к клиентам. А общение с Еленой Валерьевной доставляет истинное удовольствие. Очень доброжелательное отношение. Прихожу, обозначаю проблемку и Елена Валерьевна её решает наиболее приемлемым способом. Она буквально продляет молодость, на себя приятно смотреть в зеркало даже утром. Цены приятно удивляют. Хочется поблагодарить Елену Валерьевну за её волшебство.
Хочу выразить благодарность всем, кто работает над этим замечательным проектом!
Жду с нетерпением встречи с великолепным мастером Масловым-Коробейниковым Игорем Николаевичем. Занятия очень интересные и позновательные. Игорь Николаевич помогает по-новому взглянуть на, казалось бы известные и понятные вещи. Роль становится более понятной и уже понимаешь, как её сыграть. Хочется сразу после занятий записать что-то новое или переделать с учётом заме чаний мастера, то что сделала. Огромное спасибо нашему куратору Елене Тимофеевой. Леночка всегда встречает улыбкой, помогает технически подготовиться к занятию, повышает настроение. Ещё раз спасибо!
Отдыхаем в данный момент в санатории. 501 номер. Отдых не удаётся. Постоянные проблемы с водой. На улице холодно, а отопление уже отключено. Полотенцесушитель холодный. Вода чуть тёплая. Из 5 дней отдыха только 2 дня была нормальная вода и то после скандала. Жаль обслуживающий персонал . Они стараются помочь, но старое оборудование и квалификация слесаря не позволяют этого сделать. Даже нам, женщинам, понятно, что в стояке воздушная пробка и от неё надо избавиться так же, как и от этого слесаря. Люди периодически ходят к руководству с жалобами на холод. В остальном претензий нет: питание приличное, сытное, хороший бассейн с минеральной водой, процедуры стандартные, территория хорошая, чистая. Вообще город Нальчик приятно удивил.
Прочитала отзывы, прежде чем пойти в парикмахерскую. Решила записаться заранее к Фариде, её здесь нахваливали. Вывод-нахваливали либо её знакомые, либо она сама. Пришла по записи. Я так и не поняла, для чего эта запись существует. Фарида сказала, что ей надо докрасить клиентку и мне придется ждать. Решила ждать. По прошествию какого-то времени она просила меня подстрич другого мастера. Я села к другому мастеру и буквально через 5 минут Фарида закончила краску и взяла другую даму из-за которой отказала мне. Я рада, что у неё своя клиентура и рада, что не попала к ней, потому как видела эту клиентуру. Так что хвалебные отзывы мягко говоря притянуты за уши. Но в то же время спасибо Фариде, что отдала меня другому мастеру. Я очень боялась делать стрижку у нового парикмахера, но неожиданно девочка меня подстригла довольно-таки хорошо. Её зовут Диляра. Спасибо ей! Вывод- уровень обслуживания меня не порадовал, а вот качество и цена соответствуют.