Евгений Вершинин
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.4K
views
Сделали заказ через сайт. Позвонили из Оптимуса для подтверждения. Мы к телефону не успели подойти. Начали перезванивать, а трубку по звонившему номеру никто не берёт. В итоге пиццу так и не привезли, мол, мы сами не приняли подтверждающий звонок. Хорош же сервис, когда после заказа нужно молиться на звонок от Оптимуса, и не бай Боже пропустить его, иначе ничего не привезут. С таким уровнем сервиса кое-какая федеральная сеть пиццерий быстро отберет у вас множество клиентов, чего ей и желаю.
Самое неадекватное обслуживание в городе. Позвонил 2 января, хотел заказать еду на 3 января с доставкой. То телефон отключен. То включили, сказали мы сейчас заняты, перезвоните через 10 минут. Через 10 минут опять телефон отключен. Через два часа кое-как дозвонился. Сказали перезвонить 3-го января в 10 утра. Даже разговаривать не стал. Ни одно адекватное заведение не берёт заказы день в день, все берут заранее. Такое ощущение, что деньги этому кафе вообще не нужны и репутацией своей не дорожат, лишь бы только отвязались. На месте руководства сменил бы такого администратора на адекватного.