CDEK
August 2022 •
1
Забирала сегодня духи с Рандеву, и вместе с посылкой получила нагоняй от выдавальщицы заказов. За то, видите ли, что дополнительно как получатель был указан мой сын. Считаю, что сам покупатель может получить заказ по умолчанию, и не моя вина, что ни основной покупатель у них не указан, ни двоих отметить в заказе невозможно. А не зная, когда посылка придет, невозможно точно высчитать, кто сможет ее получить. Но самое главное, что посылку-то мне выдали, только испортили настроение, устроив скандал на пустом месте, да еще и в присутствии других клиентов. Это сервис у вас такой? Отчитывать клиента за его же деньги? Работайте над настройками в оформлении заказа, а не пытайтесь перевоспитать взрослых людей, которые, на секундочку, дают вам зарабатывать. Отвратительный сервис.
Vernyj
June 2022 •
3
Несколько месяцев присматриваюсь к этому магазину, и он мне даже нравился: находится рядом с домом, довольно чистый, как ни зайду с утра - моют пол, здороваются даже уборщицы, обстановка спокойная и приветливая, есть симпатичный свой хлеб. Но вчерашний визит (26.06.22) сильно подпортил мое впечатление от магазина. Когда я обратила внимание на шоколад возле кассы, и решила взять еще и шоколадку, кассир вдруг встала со своего места и направилась к выходу (???) Когда я двинулась вслед за ней со словами: "Женщина, вы куда уходите?", она молча, невозмутимо прошествовала в дверь. Только то, что я вышла за ней на улицу, заставило ее вернуться на место! Куда она уселась со словами, что никуда не уходила... Мне показалось, понятно? На мое возмущенную реплику она ответила с вызовом, что я все равно выбирала, а ей надо было позвонить маленькому внуку, который один, видите ли, такой маленький, дома остался. С таким укором в жестокосердии. Ну это, извините, вообще ни в какие ворота. Если покупатель выбирает что-либо у кассы, это значит, не стоит время терять и ждать его, а надо покуда сходить по делам? Если внук маленький дома, и надо срочно звонить ему, покупателю об этом нужно сообщать в форме претензии, или все же стоит извиниться, что приходится отлучиться с рабочего места? А потом надо до упора пререкаться, и чтобы последнее слово непременно осталось за тобой, ведь ты кассир, и поэтому всегда прав. В общем, странная политика руководства, если кассирам такое позволяется. Когда стала прикладывать карту к терминалу, он оказался весь забрызган какими-то красными липкими каплями, стало еще противней. Фамилия кассира Бурминская. Идти туда долго теперь не захочется.