Впервые решили поменять салон. Записалась на 10 :00.
В 10:00 никого , помещение открыто, внутри только кот и очень грязно. Я всё понимаю, там, где стригут животных ,стерильно быть не может. Но, в конце рабочего дня убрать помещение -это норма. Тут же , было впечатление, что накануне мастера просто побросали свои инструменты, оставили всю шерсть за целый день и ушли...
Мастер задержалась на 15 минут. Стрижка, которая всегда занимала 1,5-2 часа максимум продолжалась 3 с лишним часа...
В целом по стрижке можно было оценить нормально, если бы не была исцарапана шея собаки и на спине выдран клок шерсти .
Допускаю, что не повезло с мастером.
Однозначно НЕ рекомендую.
Хотите остаться без подарка и денег-закажите его в "Фудбукете". Согласовав точное время и внеся предоплату 30% заранее , за несколько часов до доставки , ночью,вас поставят перед фактом, что некоторых продуктов нет в наличии и доставка перенесена на несколько часов позже. И кого волнует, что вас это не устраивает?! Предоплату , естественно, никто вам не вернёт . Вместо извинений и попытки как-то красиво выйти из ситуации, например предложить замену на другой букет ,вам сообщат , что отмена договорённостей в одностороннем порядке- это нормальный сервис и не надо устраивать истерику на пустом месте.Клиентоориентированность 10 из 10👌Ребята смело могут открывать курсы "Как не стоит общаться с клиентами".
Прежде, чем обращаться в" куда попало",рекомендую почитать о отзывы на Отзовике. Я , к сожалению этого не сделала, но спасибо за урок👍
