14 марта оформила заказ на сайте, оплатила заказ онлайн в полном размере.
На следующий день пришла смс с текстом: «Нам очень жаль, но товара не оказалось в наличии. Мы приносим свои извинения и дарим тебе скидку 15% на любой другой товар на superstep.ru!»
Забавно, что про возврат денег ни слова. Окей, звоню сама. Отвечают, что вернут в течение 4 рабочих дней. Жду. Через неделю денег нет. Звоню - начинают кормить завтраками ссылаясь на какие-то проблемы с платежной системой и дарят еще один промокод! Обещают отписаться в течение дня - тишина. На мои письма не отвечают.
Итого, сегодня 28 марта. Деньги свои я так и не увидела. Уважаемый магазин, прошу в срочном порядке вернуть средства за заказ, который был отменен по вашей инициативе! Не промокодами, а рублями которые я вам перевела! В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор!
Creatica
March 2024 •
5
Отличный салон. Большой выбор тканей. Потрясающий менеджер Наталья. Всем рекомендую.
Aura textile
May 2023 •
5
Очень приятные консультанты! Искала постельное белье, помогли выбрать размер правильно 😍
Очень большой ассортимент на сайте
Отдельное спасибо Ольге менеджеру