The Faces Petrogradskaya
June 2024
1
Останавливались в отеле на 8 марта на день рождения мамы. Как обычно, за несколько дней до прибытия сотрудник отеля у меня уточнил, во сколько примерно мы приедем, мы приезжали на 17 часовом Сапсане из Москвы и в отеле должны были быть примерно в 21:30. В итоге, когда мы подъехали, нас встретил не особо приветливый юноша, который сначала в документах указал одни номера комнат, а по факту дал ключи от других, что показалось мне очень странным, ведь мы подписываем документ с указанием номера комнаты не просто так для галочки. После некоторых препирательств номера комнат в документах были исправлены, хотя юноша настаивал на том, что «это ничего не значит». На фоне всего этого было видно, что в кафе, где проходят завтраки, шел ремонт, администратор это никак не прокомментировал, пока мы не спросили. По поводу того, будет ли работать кафе на следующий день, у него точной информации не было, что тоже странно. Также он уточнил, останавливались ли мы уже в этом отеле, мы ответили, что останавливаемся там с 2018 г., после чего администратор сказал «Аа, ну тогда вас можно не провожать» 😒 Вообще все это было крайне неожиданно, ведь в каждый наш приезд нас встречали очень приветливо и радушно. Когда мы пошли по направлению к лестнице, оказалось, что на подходе к ней стояли стройматериалы, и проход полностью загораживало грязное пластиковое кресло. Мы обратились к администратору за помощью, на что он сказал: «Можете сами отодвинуть его» Тут меня уже начало бомбить от наглости администратора 😡 мы идем с чемоданами и сумками, нас ведь можно не провожать 🤷🏻‍♀️ и еще самим надо разгребать грязные стройматериалы!! Зачем, спрашивается, вы узнавали, к скольки мы подъедем?? Чтобы вот ТАК подготовиться к приему гостей?? Это было крайне возмутительно!! В целом пребывание в отеле оставило не особо хорошее впечатление. Уже писала пару лет назад, что все потихоньку выходит из строя, но кажется, управляющие отеля ничего с этим не делают, становится только хуже. В ванной крючки для всех полотенец были только рядом с раковиной, причем для банных - тоже. Ранее, помню, была стена с подогревом, на которой висели крючки - полотенца там сохли и было очень удобно, теперь же сделали в разы хуже. При этом все полотенца уже старые с обмахрившимися краями, из которых торчат длинные нитки. В раковине плохо сливалась вода. У родителей не работал телевизор в номере (проверили все, что только можно, он так и не заработал). Очень жаль, что когда-то замечательный отель превращается во что-то местечковое с неприятным персоналом. Больше нет никакого желания останавливаться в филиале на Петроградке.