Лиза Манторова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Ставлю 3 только из-за вкусного кебаба, все остальное жесть…
Родители частенько покупают здесь мясо) было день рождения, решила накрыть стол, хотелось мяса - сразу подумала про очаг
Позвонила им заранее с утра,хотела узнать есть ли возможность сделать заказ на определенное время, на что мне ответили что только мясо, кебабы заказывают по факту, уточнила есть ли какие-то скидки или подарки именинникам, на что сказали что нет ( для меня это не критично)
С оператором по телефону обговорила что приду вечером и сделаю заказ на кебабы из курицы и баранины, оператор сказал « я передам на филиал», кстати общался он очень приветливо)
Когда вечером пришла на точку, ужаснулась от обслуживания, девушка, которая принимала у меня заказ ни поздоровалась и с кислым лицом принимала заказала, говорила настолько тихо что не было ничего слышно
Сказала что нужна курица и баранина, на что ответили «баранина кончилась» (думаю ну возможно оператор забыл передать, но было неприятно;( все-таки заранее узнавала)
С горем пополам смогли сделать заказ. Везде написано что морс в подарок, даже когда на сайте собирала корзину он добавился, тут же - фиг мне, а не морс))
Когда забирала заказ попросили чек, неужели сложно запомнить человека, когда у вас всего пару людей делают заказ в зале, или предупредите хотя бы, чтоб его не выкидывали
В общем полностью недовольная обслуживанием, ни морса в подарок, ни приветствия, ни баранины, насчет которой обсуждали заранее с оператором
Девушка на выдаче была приятнее, а та что принимала заказ, выглядела так будто хочет уже уволится, просто ужас(
Какая-то ерунда. При оформлении заказа пишется что доставка бесплатная, по итогу были проблемы с сайтом- написала в ватсап и там сказали что оказывается будет платной, так ещё и залог за бутылку. Неужели сложно это все написать при оформлении заказа, рядом с оплатой?