При заезде администратор сообщила, что нашей брони нет, хотя делали её через букинг. Сам отель в метрах недалеко от пляжа, но есть одно большое но. До пляжа идти не по прямой дороге, а по очень извилистой, и по серпантину, то есть в горку. По жаре особенно после моря - тяжко.
Номер дали в подвале, в прямом смысле, -2 этаж ;) Соответственно, в номере было очень сыро и темно. А ещё пахнет канализацией. В отеле вся инфраструктура устаревшая, только при нас (жили там пять дней) потёк кондер, отвалилась ручка входной двери, а при заезде в душевой кабине не было одной створки. Ещё одно "преимущество" - вай фай, который работает в одном случае из десяти - то есть плохо!
Из плюсов. Доброжелательные сотрудники, которые, если попросить, реально решают проблемы. Горничные убирают хорошо и ежедневно. Неплохая столовая при отеле, завтраки вкусные. Большой чистый бассейн, свои лежаки, ухоженная территория. А ещё есть зоопарк - попугаи и другие милые животные!!! Дети были в восторге. Много есть развлечений для детей, есть аниматор, горки, игровая площадка и комната.
Итог: сервис, территория, окей, отель старенький и разваливающийся, инфраструктура так себе. Местоположение не очень, но, думаю, это проблема всей Алупки, так как город находится на горе.
Были в июле 2020.