Просто УЖАС. СЛОВ НЕТ. ТЕПЕРЬ ЛЮДИ С КОВИДОМ, в уже подкошенном состоянии, должны сами ехать в больницу!!! Куда смотрит правительство! А в этой больнице хоть 100500 раз ты позвони- все равно не дозвонишься
Cifral-Service
March 2021 •
1
Живу в съемной квартире с 18года. В 20году не понятно вообще каким образом, но нормальный домофон заменили на дом.ру. Обслуживает цифрал сервис. Никакие документы на замену домофона я вообще в глаза не видела. Но по итогу дают один ключ на квартиру.
До нового года с мужем пользовались приложением дом ру, муж ключом открывал, ну а я через приложение.
После нового года в середине января перестало работать приложение, выходила ошибка при открывании двери. А одним ключом пользоваться уже не вариант(приходилось даже звонить соседям чтобы открыли дверь).
В итоге решили приобрести дополнительно второй ключ. Чтоб получить его нужно ехать в офис или могут доставить на дом. Но мы живем недалеко от офиса решила пойти сама. Ключ стоит 150р!!! Обдиралово!
На тот момент женщина в офисе сказала, что не работает интернет, как только он появится то она мой ключ прошьёт, активирует или что то вроде того. Я оповестила ее что так же не работает приложение, как же нам одним ключом то пользоваться. На что она мне ответила что завтра придёт мастер чинить поломку.
Проходит неделя-звоню в эту контору, а они не в курсе вообще почему мой ключ до сих пор не активирован. Снова оставляют какую то заявку на активацию ключа. И про мастера то же самое поют.
Сегодня 10.02.2021. Нам с мужем уже надоело. Я звоню снова в цифрал. Девушка оператор сказала что мое обращение направила их руководителю, что ключ до сих пор не активирован. Ну а про приложение она ничего не может мне ответить.
Что самое интересное, так это то что звоним в цифрал-они говорят что это причина в интернете. Звоним в дом ру- они говорят что раз наша обслуживающая компания цифрал,так и звоните им. Стрелки друг на друга переводят.
Ни одной звёзды не достойны. Ужасная компания