GoncharnoeDelo
September 2024 •
1
Хочу оставить отзыв о данной мастерской. Мы приехали из другого города и очень хотели посетить эту мастерскую, прибыли на занятие в срок и в отличном настроении. Преподаватель была занята другим учеником и попросила нас подождать, ничего страшного в этом не вижу, - человеческий фактор. Мастерская маленькая, но очень уютная и милая, чистенько и приятная атмосфера. После завершения с другим клиентом, мы приступили к занятию с 20-минутным опозданием. Моя мама хотела изготовить вазочку, я делала кружку. Моя мама переживает сейчас очень сложный период в жизни и посещение этой мастерской был повод отвлечь ее и создать хорошее настроение, на занятии у нее не очень получалось делать изделие, преподаватель помогала ей, но почему-то ощущалось общее напряжение в воздухе, было ощущение, что преподавателя напрягала моя мама, которая действительно задавала много вопросов и интересовалась деталями. На протяжении всего занятия чувствовалась пассивная агрессия, у меня сложилось впечатление, что педагог тоже либо переживает не лучшие времена либо встала сегодня не с той ноги. Мы, не смотря на то, что очень торопились, не успевали доделать свои изделия и педагог сказал, что нам надо будет доплачивать за доп.время. Почему-то наше время задержки не учитывалось, а время мастера оценивается по доп.прайсу.. Мы поторопились, так как опаздывали на мероприятие и не планировали задерживаться и уж тем более доп оплата не входила в наши планы. После изготовления изделий (спасибо преподавателю за помощь конечно, но что-то мне подсказывает, что это входит в ее должностные обязанности) мастер сказала, что мамино изделие больше 15 см высотой и поэтому нужна будет доплата за него. Она оценила это на глаз, не измеряла. Мы померили изделие, оно оказалось ровно 15 см. Мы уехали, попросив выслать нам обожженные изделия в город проживания. Через 3 недели после напоминаний наши изделия были отправлены в наш город, но при получении были обнаружены трещины на кружке и скол. При попытке выяснить причину, нам сообщили, что наверное это СДЭК. Осколка в посылке не было, что свидетельствует о том, что ее отправляли уже в отколотом виде, на вопрос почему на изделии пошли трещины тоже ответа не получили. На мои вопросы в конечном итоге просто перестали отвечать в W’app. Очень огорчило и такое отношение на уроке и отношение к нашим изделиям. Преподаватель уверяла, что они не первый год отправляют посылки с изделиями из глины и знают как их тщательно упаковать дабы избежать повреждений. На деле же, я оцениваю сервис данной мастерской, как совершенно не клиентоориентированной. Не могу порекомендовать данное место, хотя задумка неплохая. Реализация же очень хромает.
Ameli
January 2024 •
5
Большое спасибо за доставку чудесного букета! Очень понравился сервис ❤️🥰 отправили фотографию букета перед отправкой! Буду рекомендовать всем друзьям!
Bootlegger Muzcafe
October 2017 •
2
Официанта ждала 30 минут, ну офигеть конечно, причем не было много людей, была днем. Готовили стейк еще 40 мин,ужасный сервис. Денег в интерьер вбухали, лучше б вместо люстр потратили деньги на обучение персонала. Может вечером пьяной тут и хорошо, но поесть невозможно