Zelenaya dolina
December 2022
1
Приехали в санаторий около 3-х часов ночи с двумя маленькими детьми (9,6 лет) девушка на ресепшн Евгения, не приветливая!Ничего не разъяснила, не объяснила!Заполняли непонятно что, после нас оформляли ещё около 30 мин!Зашли в номер и вообще, чуть с ума не сошли!две кровати для детей, а мне какое то кресло без постельного белья!Приехали за тысячи км, чтобы поспать к кресле?!Шикарно!Номер отвратительно маленький, с двумя детьми вообще не развернуться!Спустилась на ресепшн, чтобы объяснить Евгении, что номер слишком мал, плюс постельное белье отсутствует, на что мне предложили номер на 2 этаже.Пошла смотреть, а он идентичный!Обслуживание и решением проблем- со стороны Евгении на 1 балл!До этого отдыхали тут с мужем в 2011, все было шикарно!С ребёнком приезжала в 2018, номер был отличный, персонал приветливый был, все было просто замечательно!За столько лет службы, выбралась с двумя детьми и коллегами, и такое отвратительное отношение и нежелание решить элементарные вопросы- просто стыд!