Наталья А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
26.3K
views
Добрый день!
Выбрали отель Муром по отзывам, для ночлега после долгого пути.
Отель превзошел все ожидания! В этом «неброском» городе по архитектуре, отель Муром - оазис! Красивый, современный, новый интерьер. Персонал - отдельное удовольствие от пребывания в отеле: приветливый, внимательный. Впервые вижу такой подход к клиентам: на шведском завтраке - официантка провожала к столу и презентовала блюда шведского стола для каждого гостя, со словами «для вас сегодня приготовили…»
На территории отеля ресторан «УтроВечер»: красивая подача, вкусные блюда, трендовое меню по вкусовым сочетаниям.
При заселении у нас случилась неприятная ситуация в номере, информацию довели до администратора. Нам предложили сменить номер на повышенную категорию. Мы отказались, так как устали с дороги и не было сил решать этот вопрос. И на самом деле, не было цели получить какие либо плюшки от отеля, не хотелось чтобы в будущем «этот нюанс» портил впечатление гостей от этого отличного отеля. Какого было наше удивление, что утром на шведском завтраке для нас в виде комплимента приготовили по одному блюду из общего меню ресторана бесплатно. Очень радуют подобное высокое сервисное обслуживание команды отеля Муром, и вовлеченность к хорошему пребыванию гостей в отеле.
Рекомендую отель Муром: стиль интерьера - сервис - вкусная кухня - гостеприимство - 10 из 10!
Хочу отметить прекрасную работу мастера-приемщика Сергея👍
Очень клиентоориентированный и внимательный сотрудник.
Пока ожидала готовность своего автомобиля, наблюдала за его работой с потоком клиентов. Руководству нужно знать как он приветливо встречает клиентов, в подробностях рассказывает об услугах и стоимости работ, умело и невозмутимо решает вопросы с «агрессивными клиентами».
Супер сотрудник вашей команды.