Wildberries
January 2025 •
2
Я очень возмущена халатным отношением к ответственной работе оператора в пункте выдачи заказов. 2 января 2025г пришла ,получила заказ:это были три пижамы(домашняя одежда),я под камерой все открыла, просмотрела и пошла примерять, затем вернулась к оператору,сделала ОТКАЗ и чуть не ушла, девушка меня притормозила и говорит: ой, а у вас прошла оплата и я не могу забрать товар,заберите его себе. А мне то зачем нужен если не подошёл? А деньги сразу сняли.И должна я в поддержку писать, заявку подавать на возврат,писать продавцу, который неоднократно отклоняет заявку. Почему нет порядка, зачем сваливают проблемы оператора на покупателя? Мне до сих пор не одобрено,а отклонено. Продавец написал товар не возвратный,не получится вернуть, брака нет, всё в хорошем состоянии. Можно было вернуть в пункте выдачи. Ну почему я должна расхлёбывать чужие косяки???