Kot Na Okne
July 2024 •
5
Из-за немногочисленных, но звучащих убедительно отзывов, признаюсь, сомневалась, обращаться ли в Кот на Окне для изготовления выгула из москитки. Обратилась и не пожалела: замерщик связался со мной через день после обращения в компанию, а еще через день приехал делать замеры, предупредив, что срок изготовления такого заказа составит 20 рабочих (!) дней, и взяв предоплату 50%. По истечении 20 рабочих дней сама позвонила по номеру, указанному в квитанции, где получила ответ, что заказ готов и со мной свяжутся в этот же либо на следующий день для согласования даты установки. Так и произошло: мне позвонили на следующий день, а уже через день в оговорённый слот приехал специалист с уже собранной конструкцией и минут за 10 установил балкончик. Ождание того стоило, счастью нашему нет предела, спасибо!
Dr. Hug
February 2024 •
5
Была в декабре 2023 на приеме у терапевта Кристины Александровны Повякало с котом. Доктор собрала анамнез, провела осмотр животного, сделала рентген грудной клетки, терпеливо и развернуто отвечала на мои вопросы. Прием длился, наверное, один час. Благодарю Кристину Александровну за внимательное отношение к пациенту, терпение и действенную (!) схему лечения, с которой мы отправились домой. Понравилось, что на ресепшн есть лакомства для собак и кошек, а для владельцев животных - липкий ролик, приятненько.
Fl Moscow
November 2023 •
5
Внезапно узнали, что у коллеги день рождения. Рванули в ближайший (и единственный!! в отличие от алкомаркетов) цветочный. Флорист Соня, она же владелица магазина, доброжелательно помогла с выбором, даже дала небольшой мастер-класс по сбору букета! Цветы свежие, цены демократичные. Обязательно будем заказывать еще!
Eurospar
October 2023 •
5
Продуктовый рай, в котором можно найти всё что угодно. Особенно нравится пицца из собственной пекарни.
In Dent
March 2023 •
5
Отличная клиника, предлагающая качественный сервис по демократичным ценам и расположенная в шаговой доступности от ст. м. Парк Победы. Искала, где бы в своем либо соседних районах сделать гигиеническую чистку, и нашла ИнДент. Меня записали к Айке Мурадовне Бутаевой. Аксиома: многие привыкли считать, что возраст равно опыт и качество. Однако далеко не всегда это так, и Айка Мурадовна убедительный пример хотя и молодого, но очень опытного врача с легкой, точной и уверенной рукой. Знаю, о чем говорю, потому что вскоре после чистки осознанно пошла к этому доктору на лечение кариеса, а затем на отбеливание зубов. Все процедуры проводились в течение полутора месяцев. По результатам последнего на данный момент посещения клиники мое положительное впечатление о докторе только укрепилось: каждое совершаемое действие Айка Мурадовна комментирует, предупреждает о возможных ощущениях, всегда держит обратную связь, справляясь о вашем состоянии. Что немаловажно, доктор не навязывает лишних услуг. Но вот что покорило мое сердечко в отношении доктора ко мне как пациенту (далее топорное описание процедуры): отбеливание осуществляется путем нанесения на фронтальную группу зубов геля, который активируется под воздействием лампы. В зависимости от чувствительности ваших зубов делается 1-3 засвета специальной лампой продолжительностью по 15 минут (это важно). Ретрактор, который мне надели для фиксации рта, создавал неприятное давление на верхнюю уздечку, которое усугубилось при приближении вплотную ко рту лампы, которая, предполагается, должна быть зафиксирована в определенном положении. Айка Мурадовна нивелировала мои страдания: оба засвета (третий не выдержала бы) она стояла подле меня и рукой поддерживала эту лампу в положении, не причиняющем дискомфорта моей несчастной уздечке! Я очень оценила это. В общем, рада, что нашла ИнДент, рада знакомству и возможностью работать с Айкой Мурадовной. Обязательно вернусь на чистку!
Skolkovo Vet
October 2021 •
3
Про новую клинику с современным оборудованием, собственной парковкой и вендинговыми автоматами писать не буду — здесь про это написано предостаточно, а тебе как-то и не до них, когда приходит беда. За время ежедневных посещений клиники на протяжении более чем двух месяцев много чего видела и слышала, но лично мне не нравится следующее. Крайне неприятно слышать оклик администратора на всю зону ожидания об образовавшейся у тебя задолженности, когда в расстроенных чувствах выходишь после посещения питомца, балансирующего в стационаре между жизнью и смертью, и беседы с врачом, подтверджающим, что дела, в общем-то, плохи. Я понимаю, администраторы делают свою работу - но ведь можно сообщать о необходимости доплатить более тактично, а не играть в коллектора.
 И снова про финансы: как человеку, за три месяца потратившему на лечение питомца в вашей клинике более 250 тысяч, мне было бы приятно, если бы здесь ввели программу лояльности. Если клиника позиционирует себя отличной от других, почему бы не делать скидки на услуги постоянным клиентам: в клиниках, где доводилось бывать мне, такого точно нет. Грелки в стационаре. Как бы меня ни заверяли, что ваши грелки на это не способны, они всё же оставляют ожоги на коже животного, которые, заживая, превращаются в проплешины, и шерсть в таких местах никогда больше не отрастет. Претензия одна: нужно было просто признать, что да, грелка оставила ожоги в области паха и на боку, и никакие это не возможные редкие проявления кальцивироза. Про ожоги сказали два врача инфекциониста, к которым мы ездили вскоре после выдвижения предположения о наличии у кота кальцивироза. Поверьте, я не стала бы ругаться, у меня была цель бороться за жизнь и здоровье члена семьи, и ожоги были меньшей из существовавших на тот момент проблем.
 Теперь о хорошем. Возможно, очень субъективно, но я видела, что к моему питомцу медицинский персонал клиники был действительно внимателен и неравнодушен. В этом плане хотелось бы выделить врачей стационара Заболотнову Е.А. и Цепелеву О.В. Это не означает, что я недовольна работой и/или ставлю под сомнение компетентность других врачей, но с Евгенией Андреевной и Ольгой Валерьевной было особенно комфортно. Отдельно хотелось бы отметить работу хирурга Македонова Д.П., молодого, но очень опытного и перспективного специалиста, прооперировавшего кота и ведущего его в ходе постоперационного восстановления. Прием у терапевта Шаповалова А.В. также понравился: четко, по делу, без стращания. Благодарна ассистентам врачей Сабине и Егору за слова, которые они находили, чтобы меня поддержать и воодушевить! Резюме: хотя здесь спасли жизнь моему питомцу, пять звезд клинике поставить не могу, отдельным ее сотрудникам да, всей клинике - нет.
Air smile
October 2021 •
5
Хотелось порадовать маленькую племянницу, прилетающую из Германии, шариками в виде фигурок ее любимых животных, и по рекомендации друга сделала заказ именно здесь и не пожалела: почти моментально со мной связался Андрей для принятия и утверждения заказа, в течение обещанного часа прислал ссылку для оплаты. Доставка была осуществлена точно в оговоренный промежуток времени. Племяшке почти спустя три недели улетать - а шары всё еще под потолком. Всем рекомендую Air-Smile. P.S. В Германии такие же шарики стоят по 11-15 евро.