SofaDoorS
October 2024 •
2
Среди хороших отзывов обязательно будет плохой)не всегда всё гладко и сладко! Так как Софа дорс везде пишет что ассортимент дверей у них большой и всегда вналичии и тд и тп,а двери нам нужны были срочно,конечно мы поехали туда!В СУББОТУ 12.10.24 приезжаем,выбираем,обговариваем всё,сходимся на том что двери в наличии в Кемерово привезут нам их в ЧЕТВЕРГ 17.10.24 числа,вносим предоплату 15 000 ₽(хорошо не внесли полностью) Звонит нам хозяйка на след день 13.10 и говорит что двери наши будут только через месяц,и начинает предлагать другие варианты(которые нам вообще никак не подходят)С мужем по телефону они договариваются,что мы с ним обсудим на счет такой же двери только в сером цвете,ключевое слово ОБСУДИМ и скажем ответ! Следующий день 14.10.24 нам звонят и говорят ну что какую дверь будем заказывать,на что муж говорит нам не подходят серые и ждать мы столько не можем ту которую хотели,по этому мы приедем заберем предоплату.На это нам начинают говорить что нам заказали две двери и оплатили их!Вопрос зачем вы тогда звоните и спрашиваете какую дверь в итоге заказываем? Вопрос кто просил заказывать вторую дверь? И еще вопрос да даже если и заказали, вы крупная компания в городе, не купим мы купят завтра другие,и будут довольны что она реально в наличии! При этом предлагая другие варианты дверей которые даже не соответствуют тем дверям которые мы хотели!Да при чём тут вообще МЫ, что у вас нет дверей?!Нет дверей наших которые нас устраивали не можете привезти в обговоренный срок удобный нам уж извините,тогда разрываем договор едем в другой магазин и ищем дальше,верните нашу предоплату и всё никаких проблем!Но нет же нам говорят что нужно приехать написать притензию на возврат,приезжает муж 16.10 пишет притензию ,Тамила(консультант)все проверяет,всё верно.Возврат в течение двух недель(оплачивали наличными).Пишет нам хозяйка говорит не правильно написано,сумму не указали,муж спрашивает приехать переписать,на этом молчок,неделю нам никто не отвечал!Тем временем 18.10 у нас в доме уже стояла новая дверь купленная в другом магазине ,привезённая с Новосибирска!Доставили нам её от туда за один день! Муж звонит сам,нас кормят завтраками так сказать,проходит еще пара дней нам звонит сама хозяйка и говорит что к претензии нужно скинуть ей фото что мы реально поставили другую дверь,либо чек что мы дверь уже купили!Мол у нее просит завод эти фото,так как завод с которым они сотрудничают хочет её на*бать(со слов хозяйки)Такого бреда мы еще никогда не слышали!Упустим еще тот момент что разговор был на криках и матах! К чему этот отзыв,да к тому что если вы считаете себя самой лучшей компанией в городе Н,умейте нормально общаться в первую очередь! И возвращать деньги людям когда происходят такие ситуации,а не пудрить мозги.В итоге деньги мы дождались только 30.10,тем что уже чуть ли не каждый день названивали в магазин с просьбой вернуть деньги!Да сумма не большая,но даже эту сумму нам видимо не горели желанием отдавать,по этому выше и написала что хорошо полностью не оплатили!Спасибо за внимание!