Интернет-банк у ББР просто на уровне 19 века.
То, что делается в других банках одним кликом, в ББР осталось на уровне - напишите нам письмо, справка по счету будет готова в течение 5 (!) рабочих (!!!) дней
либо в офисе (!) закажите!
Причем в офисе очередь из пенсионеров часа на 3 (!).
Настолько жалеть денег на элементарные функции в ДБО и клиентоориентированность, это прямой путь к тому, чтобы клиенты не оставались с банком надолго.
Дополню: бумажную выписку по счету печатью не заверяют. А хотите с печатью, то за 300 рублей! Ни в одном из ведущих банков с меня не взяли деньги выписку по счету.
Банк не советую. Застрял в эпохе динозавров.
Imperatorskiy Farfor
February 2025 •
3
Покупал в магазине на Сенной из коллекции Календа. Приветливый персонал, претензий ни к качеству, ни к обслуживанию нет.
Но есть претензия к тому, что на дворе уже как 25 лет идет 21 век, а у ИФЗ до сих пор нужно предъявлять физическую скидочную карту! Магазины не имеют общей базы, по номеру телефона скидочную карту не найти, на сайте тоже не привязана скидочная карта.
И ситуация не меняется из года в год. Пора бы уже начать меняться.
Svetofor
July 2024 •
1
Приехал в Светофор на Минеральной в СПб, в 20.55. Хотел купить пелёнки. Не смог, тк кассиры уже решил снять кассу "так никого не было, мы решили так сделать!". Прекрасные сотрудники!
Volna
March 2024 •
3
Единственное, что хорошо - напор и количество боксов.
Пена не предусмотрена, шампунь практически не виден. Думаешь, что вымыл машину, а потом начинает сохнуть и сразу виден серый налёт. Химия не работает. Фото сделаны на мойке, пока сушился.
Самомойка
March 2024 •
1
Экономия на моющих средствах налицо. Мыл с пеной, делал паузу, чтобы она хоть как-то сработала. Ноль эффекта, все равно что водой помыл. Потратил 600 рублей. Фото сделал как только выехал и высох. Граница на лобовом, зеркала как будто и не мыл. На лобовом видны полосы, это я щетками провел после выезда, чтобы воду согнать. Не тратьте свои деньги, не кормите владельца.
Vinlab
September 2023 •
1
Неоднократно пытался купить сидр. В приложении отображается, что есть в наличии. Приезжаю - извините, у нас сегодня что-то со связью, нет его.
Сегодня у очередной раз приехал на ул. Верейская. Та же песня. На обращения через приложение не реагируют. Как в пустоту.
Double Bubble Tea
September 2023 •
1
Постоянно что-то не так: то, придёшь в 10.05 у них машина не прогрелась, то кофе-машины просто нет, то нет сотрудника, то программа не работает. Просто удивительное нежелание зарабатывать деньги. Если бы не видел, что это чистое разгильдяйство, то подумал бы, что это саботаж сотрудников по отношению к руководству.
Nothern Capital Highway, LLC, Office for clients of Western High Speed Diameter
July 2023 •
1
22.07.2023
Вышел из строя транспондер. Приехал в офис. Новых транспондеров нет, когда будут неизвестно. Очень удобно придумали без изменения тарифов получать больше денег. Надо просто перестать продавать транспондеры, и выручка увеличится, тк больше будут ездить по полному тарифу.
Интересно, а концессией такое предусмотрено? В чем проблема, если пока нет транспондеров людям карты пластиковые выдать с чипом, которые стоят копейки, но дадут им возможность сохранить и скидки и привычно пользоваться балансом?
Отдельно по офису на Планерной: там видимо совсем всё плохо с умением работать с клиентами, тк охрану не учили сидеть в углу и заниматься своим делом - охранять. Охранник возомнил себя специалистом, имеющим право влезать в разговор, и совершенно не смущаясь говорить клиентам "а я вам совет дам! Вы не пользуйтесь ЗСД, если вас что-то не устраивает, и всё будет норм! "
Очень клиентоориентированно! Может вместо девушек в окнах вот таких мужиков из охраны посадить? Они бы могли и с матерком разговаривать, сделали бы МСС поближе так сказать к народу, чего с нами миндальничать!
Southwind Airlines
April 2023 •
1
На таком самолёте я летел впервые. Подлокотники как будто кто-то грыз, карман на сиденье, сами сиденья, полки для багажа явно не чистили с самого первого рейса. Грязь, волосы, остатки продуктов, даже касаться противно. Не советую
Helix
April 2023 •
2
Решил воспользоваться новым сервисом Хеликса по сдаче анализа крови через Лабомат. Никакой ускоренной процедуры, стоишь вместе с кучей народа в Хеликсе. Сотрудница не следит, кто когда пришёл, когда ушёл, отдельной очереди в процедурный кабинет нет. Единственный плюс-ниже цена. С тзр удобства- сомнительный вариант, сотрудники совершенно не заинтересованы в скорости отработки таких заказов.