Токио-City
June 2024
1
Заказывали самовывоз из ресторана, так как сама сеть Токио Сити отказалась везти на нужный адрес. В итоге получили один сет правильный, а второй мало того что не тот, так еще и не целиком. Спасибо за испорченное настроение!
585 Gold
May 2024
1
Купили в данном магазине кольцо в мае 2023 года. В феврале 2024 года из кольца выпал один камень. 28 февраля мы обратились в магазин с просьбой как то нам помочь. Во первых, консультант отказалась принимать кольцо, так как у нас не было с собой чека (но согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не валяется основанием для отказа в удовлетворении требований), искать чек консультант отказалась, ссылаясь на то, что у них поменяли оборудование (полный бред). Так же нам сказали, что это не является браком и посоветовали пойти к ювелиру по соседству, которая оказалась, слава Богу, не "за одно" с этой конторой. Ювелир сообщила, что брак является заводским, так как литье и закрепка камней выполнены некачественно, а также, что кольцо нужно сдать в магазин для проведения экспертизы. Поскольку в магазин мы уже в тот день не успели, приехали на следующий. Попросили консультанта забрать кольцо на экспертизу, на что она сказала, что тогда компании придётся за это платить и вообще нам самим будет быстрее сделать эту экспертизу. Да, с одного конца города, в рабочие дни, до 18:00, успеть почти в центр города, очень быстро и удобно! Видимо консультант решила, что мы не станем запариваться и просто забьём на ситуацию. Наша ошибка была в том, что мы не настояли на своём, так как по закону о защите прав потребителей мы имели полное право требовать проведение независимой экспертизы именно от магазина. С горем пополам примерно за 2 недели мы сделали экспертизу, которая подтвердила заводской брак. 22 марта мы пришли в магазин со всеми необходимыми документами (кассовый чек, заключение экспертизы, а также написали претензию). Консультант сказала, что мы можем написать заявление на возврат, но не факт, что они его одобрят, да и за экспертизу деньги никто не вернёт (а она, на секундочку, стоила 3500р.). Тут консультант тоже видимо решила взять нас на слабо, но мы отправили все документы письмом руководителю компании и, о чудо, нам согласовали возврат и за кольцо, и за экспертизу. Но и уже согласованный возврат дался нелегко. Мы приехали в первый раз, сразу с порога спросили нужно ли писать заявление на возврат, на что нам сказали: "нет, ведь все уже согласовано", а когда мы уже собирались уходить, нам сказали, что заявление все таки надо написать. Консультант неправильно переписала фамилию из заявления, и если бы я внимательно не следила за тем, что она пишет, то видимо возврат бы вообще не прошёл! Деньги за экспертизу нам вернули в течении 3-х дней, а по возврату за кольцо сказали подождать звонка несколько дней. Подождать уже согласованный возврат!!! После звонка нам пришлось приехать во второй раз, чтобы провести уже возврат за кольцо, а потом ещё дня 3 мы ждали деньги. Вот такой целый месяц нервотрепки! Собирались покупать в этом магазине обручальные кольца, но сделали выбор в пользу магазина получше! В эту сеть больше ни ногой! P.S. Люди (покупатели), знайте свои права и топите за них до конца! Гарантийный срок на скрытый производственный брак составляет 2 года!
ArtFlora
November 2023
1
Отвратительное качество цветов. На фото цветы не отстояли и 2-х дней, хотя просили девушку выбрать хорошие цветы. Дома не жарко, до этого цветы из других магазинов стояли по 2 недели. Больше сюда ни ногой!
India-spb
October 2022
1
Отвратительная работа магазина! Пришло оповещение о том, что заказ готов и его можно забрать. Заказывала колокольчики для танцев (гунгру) 120 см. По моему приходу в магазин, продавец выложила мне все гугнгру, которые были в наличии и сказала выбирать. Делая заказ я ожидаю того, что я приду и заберу то, что мне нужно и за ту цену, которая обазначена на сайте! А не "новый привоз" в тридорого.
Gorodskaya poliklinika № 43 Detskoye poliklinicheskoye otdeleniye № 38
June 2020
1
Закрыла больничный и отнесла его на работу, где мне сказали, что в больничном не хватает данных (просто номера ОГРН) , которые должен был внести врач! Прибежала в поликлинику, попросила, чтобы мне вписали этот номер, на что ВСЕ, к кому я обращалась, сказали, что они не имеют якобы права вписать этот номер. Сказали сидеть и ЧАС ждать приёма врача, который выписал мне этот больничный. Почему я должна тратить своё время, если виноваты в этом врач и женщина, которая вносит данные по больничный листам в журналы? !