Medsi
November 2020
5
Попала в больницу по ДМС по гинекологии, оформили очень оперативно, взяли все анализы в том числе и на ковид+КТ, в день поступления сделали операцию, оборудование всё современное, на следующее утро выписали. Персонал очень доброжелательный, врач ответил на все скромные и не скромные вопросы, обращались ко мне "мой хороший", "друг мой" ну очень позитивно. Палата двухкомнатная, в комнате по два человека, туалет, душ, очень всё чисто и проводится дезинфекция. Еда приемлемая в закрытых контейнерах. Поступила экстренно поэтому не успела даже собраться, но мне все выдали одноразовое: халат, тапочки, зубные принадлежности, гель для душа даже зарядку подобрали к телефону). Дали подробную выписку со всем описанием, что было, что сделали и что необходимо пропить после для восстановления.
Bosikom
August 2020
1
При бронировании договорились приехать посмотреть в выходные территорию и коттеджи, планировали отметить роспись с друзьями. Ехали из Москвы 2 часа оказалось что нас никто не ждал, менеджер Юлия с которой мы бронировали коттеджи никому не сообщила что мы приедем, соответственно пускать нас не хотели т.к. было какое-то закрытое мероприятие, о котором нас тоже никто не предупредил...простояли минут 20 у шлагбаума пока выясняли кто наш менеджер и кто нас пригласил... ситуация не из приятных, получилось как будто это наша вина что мы приехали...потом все таки впустили посмотреть территорию, коттеджи мы так и не посмотрели всё было занято...в итоге забронировали два коттеджа один на две ночи один на одну ночь внесли 50% оплату... вроде все закончилось благополучно, но не тут то было приехали обратно домой, ехали 2часа, звонит менеджер Юлия и говорит что коттеджи на одну ночь не сдают, хотя на сайте везде написано про сдачу посуточно...предложили вернуть деньги или снять номера...естественно нас это не устроило...в итоге из-за ошибок менеджера мы потратили полдня на поездку, потрепали себе нервы, заплатили деньги, за которые пришлось ждать возврата и получили испорченное настроение... На мой взгляд надо быть лояльнее к своим клиентам если менеджер ошибается клиент не должен страдать и я думаю ничего страшного не случилось бы если один коттедж пошли на встречу и сдали бы на одни сутки...а здесь получается клиентами совсем не дорожат...не смотря там на услуги комфорт и прочее всё таки отношение играет не последнюю роль при выборе базы отдыха, поэтому сюда точно не приедем.