Проходила медкомиссию для получения водительского удостоверения. Всех врачей прошла быстро. Персонал очень доброжелателен к клиентам.
Ulybka radugi
August 2023 •
1
Сегодня произошла неприятная ситуация в этом магазине. Пыталась два раза оплатить товар с карты на сумму 555 рублей. На терминале появлялась надпись об отмене операции в связи с тем, что на карте недостаточно средств. Но проверив мобильное приложение банка, я поняла, что деньги с моего счета списались. Продавец-консультант развела руками и предложила позвать администратора. Но администратор также не понимала в чем дело. У меня случилось такое впервые и я не понимала, как мне быть в такой ситуации. Прочитала в интернете о том, что магазин должен выдать чек о невыполнении транзакции, мне его не выдали и сказали разбираться с банком, ведь, цитирую «это не наши проблемы, мы здесь просто работаем и чека об отмене транзакции у нас нет». Предложили вызвать полицию, хотя я не устраивала скандалов и хотела решить все мирно.Было крайне обидно от такого отношения к постоянному покупателю, хоть и была проблема в банке. Но также проблема могла быть и в их терминале, но они даже не попытались разобраться в сложившейся ситуации. К сожалению, никакой клиентоориентированности ни у консультанта, ни у администратора.