Провёл 15.07 на Мойке 2 часа вместо обещанных 40 минут. Приехал в 22:55. Заплатил 1,400 рублей за мойку люкс голд с бесконтактной турбосушкой + через полчаса прибежал администратор Виталий со словами, что на вашей керамике этот тип Мойки машину не отмывает, в итоге я доплачивал 250 рублей, так как со слов администратора Виталия машина не отмоется. После этого я провёл на Мойке ещё 2 часа. В итоге машина грязная , с разводами на кузове, не смотря на то, что сделана керамика. Попытались начать тереть тряпками, вовремя остановил. На машине следы насекомых, разводы - пятна от высохшей воды. Предложил исправить ситуацию, ничего по исправлению предложено не было, кроме предложения написать претензию. Извинения не принесли, работу не исправили. Уехал с Мойки в 1 час 25 минут ночи вместо обещанных 23:40. Более того, планировал забрать машину и встретить жену с детьми в аэропорту, в итоге не успел, вызывал им такси. Администратор, зная всё это, даже не принёс извинения. Отвратительные знания состава услуг и ориентирования клиентов по времени. Под конец услышал от администратора, что я могу сделать, не я сам лично мою машину!