Центр госуслуг района Зябликово
November 2023 •
1
Пришла в данный филиал МФЦ для замены паспорта. Предварительно подала заявление на Госуслугах. После подтверждения заявления через Госуслуги пришло уведомление об оплате пошлины. Оплатив пошлину через сайт Госуслуги и получив подтверждение о зачислении платежа, отправилась сдавать документы в МФЦ. Оператор в окне документы у меня не приняла, объяснив, что пошлину надо оплачивать им, а оплата через Госуслуги им не подходит, так как у них нет возможности ее проверить. Но если я хочу, чтобы документы у меня были приняты прямо сейчас, то могу оплатить пошлину еще раз, теперь уже у них. Технология у них, видите ли, такая!!! Получается, что сайт Госуслуги и МФЦ работают абсолютно не связанно друг с другом - каждый сам по себе, доставляя тем самым неудобства посетителям. Очень странно выглядит такая схема: государством предоставляется услуга электронной оплаты пошлины, но при этом такая оплата МФЦ (государственным же ведомством) не принимается!!! Возникает закономерный вопрос: для чего тогда на сайте предлагается электронная оплата? Чтобы клиент по доброй воле усложнил себе процедуру получения документа!? Очень странный расклад! Получается, что заплатив пошлину через сайт Госуслуги, я тем самым обязала себя (хотя меня никто об этом не спрашивал!) менять паспорт через МВД, куда, для того, чтобы только сдать документы, нужно обязательно записаться (а запись на две недели вперед). При этом записаться туда через МФЦ я не могу, а только через сайт. Заколдованный круг какой-то!!! Конечно, для ускорения процедуры я могла заплатить пошлину второй раз! И даже вернуть ту сумму, которая была оплачена первый раз, я смогла бы. Только для этого мне все равно пришлось бы ходить в МВД, писать заявление о возврате и ждать решения! Еще один заколдованный круг!!! Ни о каком удобстве для посетителей речи не идет! Вывод: отвратительное качество оказания услуг! Такая несогласованность в работе государственных систем (сайт Госулуги и МФЦ) разрушает всю положительную концепцию работы МФЦ: повышение доступности и сокращение ожидания. Впечатления от посещения МФЦ остались крайне неприятные! А на ум настойчиво приходит ассоциация с бессмертным Остапом Бендером и конторой "Рога и копыта".
Solid-mebel
January 2023 •
5
Пишу отзыв, потому что не могу нарадоваться на полученный результат! В компанию "Мебель Solid" я обратилась впервые для создания гардеробной. Нашла ее по интернету и ни разу не пожалела об этом! Более того, помимо гардеробной, я заказала там же библиотеку, сантехническую дверь и спальню. Сказать, что я довольна результатом – это фактически не сказать ничего! Ответственный и искренний подход к делу проявляется с самого начала. Уже в процессе замера и создания желаемого дизайна, менеджер Кирилл не просто внимательно слушал, а слышал и старался учесть все мои пожелания, терпеливо объясняя при этом, если они были нежизнеспособны. А далее Кирилл полностью контролировал все этапы создания изделий, вовремя уведомляя о возникающих нюансах. Например, в случае с библиотекой, уже в процессе ее непосредственного создания, был даже предложен вариант ее улучшения. Сборщики также выполняют свою работу быстро и качественно. Я очень рада, что воспользовалась услугами компании "Мебель Solid" . Она объединяет в себе все самое важное: качественную мебель, оптимальные цены и сервис – высший класс! Компания – надежная! Обязательно буду советовать своим знакомым!