Отвратительное обслуживание с правилами противоречащими действующим законам. Управляющий менеджмент ВТБ видимо очень любит играть в игры где правила устанавливают они сами и знают их только они. По сути действия похоже на "напёрстничество". З а красивой рекламой о заботе о клиентах хамство в костюмах и галстуках.