Instance
December 2023 •
1
Крайне негативный магазин. Относитесь по человечески к покупателям, указывайте правильно время работы и не вводите в заблуждение.
Master
February 2022 •
1
Отвратительный магазин, заказали там плитку для ванной, пришла другим цветом, хотя на дизайн проекте было прорисовано все правильно, начали утверждать, что мы сами виноваты. Дальше ещё больше и хуже. Уже вторая неудача, но к сожалению не последняя, через 2 недели пришла другая плитка, когда начали проверять она оказалась колотая, отвели назад, написали заявление и о чудо, через неделю привезли другую и недостающее количество, это уже спустя 5 недель или может более с момента заказа. Но это оказалось ещё не все приключения с данным магазином, когда привели плитку другого цвета, который был нужен и был в проекте, вся партия оказалось бракованной, после этого решили окончательно отказаться от услуг данного магазина, так как с момента заказа пришло примерно 2 месяца, но ремонт в ванной даже не близок к завершению. Так что если хотите делать ремонт всю жизнь и все свое свободное время проводить в этом магазине, писать всевозможные заявление на возврат, обмен или докупать материалы, то милости просим в этот магазин, веселая жизнь вам будет обеспечена. И ещё самое главное, напольная плитка получилась такого качества как и настенная, только вместо размера 30/60, она идёт размером 30/30, и эту плитку предлагают класть с теплым полом и т. д, причем на полном серьёзе и консультант пытается всеми способами это вам доказать. После того как рассказал консультанту о том, что когда по ней ходишь, она трещит, он выдал гениальный ответ, который поставил меня в тупик, " а зачем вы по ней ходите" видимо он переоценивает мои возможности, что я должен летать по ванной, не касаясь пола. Пришлось демонтировать уже уложенный пол и как всегда у нас происходит, за свои средства покупать уже в другом месте материал более высокого качества и предназначенный именно для нужной цели.
Oboiniy Dom
February 2022 •
1
После консультации с менеджером, который утверждал что обои хорошего качества, купили. Спустя два дня после покупки были поклеяны обои, но они оказались очень тонкие, хотя менеджер утверждал,что это нормально, они хорошего качества, но во многих местах просвечивают, хотя стены сделаны хорошо и перед поклейком было нанесено три слоя шпаклёвки и загрунтовано. Спустя три дня после покупки оставшиеся обои повезли, что бы сдать обратно, но их никто не принял, пришлось писать заявление и забрать обои с собой. Прошло пятнадцать дней, ни ответа ни чего не поступило, поехали в магазин, там сказали, что ответ на претензию отправили на почту по месту жительства, хотя все координаты оставили и номер телефона и дополнительный номер для связи, но нет, все через почту и непонятно по каким срокам все прийдёт. В общем ответ был отрицательный, обои никто обратно не забирает и деньги не возвращает, хотя от срока покупки до сдачи товара прошло всего 3 дня. По этому единственное логичное решение, подача заявления в Роспотребнадзор и в суд, других вариантов руководство этого магазина не оставляет. Желаю удачи для покупателей этого магазина, ведь больше надеяться не на что, менеджеры толком не подскажут, лишь бы продать, а когда столкнетесь с проблемой, никто ваши средства не вернёт.