City Creek
October 2024 •
5
Отличный отель,спа ,персонал , нравится там отдыхать.Хочу отметить клиентоориентированность персонала и руководства отеля.В нашем случае,произошёл сбой в программе при бронировании и оказалось ,что нашего бронирования нет.Уведомление об этом пришло в день нашего " заезда",на тот момент,мы были уже в городе ( сами живём за 200 км от отеля).Мы с мужем планировали отдых именно на этот день,тк у нас было личное событие.Уведомление об отсутствии брони нас очень расстроило.Я сказала об этом менеджеру и она пообещала всё уладить.Так и случилось,руководство отеля разрешило эту форс мажорную ситуацию забронировав для нас номер такой же категории в другом спа отеле и оплатив его.Наш день не был испорчен, наоборот, осталось очень приятное впечатление.С удовольствием будем приезжать
Istok
July 2023 •
3
Чистый бассейн, хорошее обслуживание, чистые номера, ухоженная территория. Но! Если вы приехали с семьёй провести время на природе, вам не дадут спать ночью! Мы были 3 ночи, 2 из которых, было ооочень шумно( музыка, песни, крики). Администрация и охрана не могут на это влиять, был конфликт с администрацией и управляющими, безрезультатно!