Юлия Ш.
5
1
subscriber
0
subscriptions
156.5K
views
Странная конторка,услуги в виде "сертификатов" на сайте есть,а купить невозможно, так как ты пишешь-тебе не отвечают, клиентоориентированность на "высшем" уровне!
Заказала салют, в заказе указала время доставки строго 19:00 (оплата на месте)!!!! Но курьер позвонил и попросил принять заказ раньше в 15:00, я пошла на встречу, подняла всех соседей, с просьбой принять мой салют.
В итоге мне позвонил этот хам, начал предъявлять, что заказ вообще-то не оплачен, я спросила есть ли возможность оплатить по терминалу или переводом, он сказал только наличными. Я обратила его внимание на то, что его ожидали после 19:00, но он начал кричать мне в трубку, что он идет мне на встречу и вообще оплачивайте быстрее.
Итог: испорченное настроение и мнение о компании, при этом доставка платная!
Впервые сталкиваюсь с таким хамством.
Подарила на день рождения родителям сертификат в это "прекрасное" место.
Проживание было с 27-29 сентября в корпусе Усадьба цена 20 тысяч рублей за 2 ночи)
По приезду родителей попросили доплатить за номер-доплатили.
На ресепшене не рассказали,что можно воспользоваться бассейном за доп.оплату, также можно взять в аренду велосипеды и вообще никакой информации до людей недонесли,в номере также отсутствовал прайс и информация об отеле.
Завтрак.Здесь весьма странная политика, выхватывали тарелки из под рук. Недоел-твои проблемы,ешь быстрее!Родители сделали замечание официантке, в ответ недовольная гримаса и все это не забываем за 10 тыс.рублей в сутки!
Ночью вообще какой-то был кошмар, так как рядом с корпусом Усадьба у них расположены круглосуточные бани, родители проснулись от криков и воплей ненормальной женщины,администрации и персоналу глубоко наплевать,на то что это ночь,никто эту сумасшедшую успокаивать не собирался.
Позвонили на ресепшен, но крики продолжались еще несколько часов,затем пришли сверху соседи и началась дискотека!
Итог бессонная ночь!
Персонал не следит за порядком, персонал совершенно не клиенториентирован и у персонала полное отсутствие профессионализма в своем деле.
Утро-выезд из этого ужаснейшего отеля.
Администратор просит еще раз доплатить,якобы они ошиблись и неправильно посчитали!Родители уже после всего хамста пошли на принцип и сказали,что это не их проблемы.
Вместо того,чтобы извиниться и объяснить ситуацию клиенту,они начинают призывать к совести! Вы серьезно? Говорить про совесть людям которые приехали отдохнуть,заплатили не маленькие деньги, а в итоге получили бессоную ночь,выхватывание тарелок из рук?!
Подводя итоги...самое отвратительнейшее место, грубый и непрофессиональный персонал, ресторан с завышенными ценами и ужасной едой!
Не тратьте свои деньги и не верьте накрученным отзывам.Приехав в этот отель им будет важно,лишь получить от вас оплату, но рады вам явно здесь не будут!
Если можно было бы поставить ноль,с удовольствием бы это сделала.
Но а Суздаль конечно прекрасен!
Поделюсь своим горьким опытом у мастера непрофессионала-Альбины Б.
1)очень нервная девушка, крутит вертит руки, доставляет не то,чтобы неудобста, но и боль)
2) изрезала мне все пальцы до крови;
3) покрыла ужасно, думаю ребенок лучше накрасит простым лаком.
Причем,я была у нее дважды все тоже самое,сначала подумала,что вдруг показалось,но нет не показалось)ужаснее маникюра я не делала в своей жизни, еще за это заплатила.
Но самое печальное,что до сих пор она работает и кому-то делает маникюр(
Есть конечно и много плюсов:
Бровист Нина-очень рекомендую,прелестная девушка- профессионал, мастер по маникюру Екатерина К. Всегда шикарный маникюр, приветливая девушка и топ мастер по моему мнению.
А еще в салоне всегда дружеская атмосфела,все девушки доброжелательны и приветливы.
Пожелания лишь в том,чтобы наблюдали за работами таких мастеров как Альбина.
Возможно девушке нужно еще подучиться,так как такие мастера к сожалению портят репутацию всего салона.
Моя оценка исключительно мастеру Альбине.
Ужасное место, ужасная еда!
1)мы пришли вдвоем попросили посадить за столик где стояла табличка резерв (так как все приличные и удобные столы у них в резерве)официант сказал,что сажают за эти столы только компанию их 4ых человек!что за бред!
2)принесли грузинский салат—есть невозможно, запах испорченного продукта,официант сказал,что в заправке уксус,но в меню не было указано,что заправка состоит из уксуса.
3)мой любимый хачапури по-аджарски был пересоленный и также невозможно было есть!
В общем был испорчен вечер и настроение!!!не тратьте деньги и свое время(
Замечательная школа, индивидуальный подход к каждому ученику.После прохождения обучения,на дороге чувствую себя уверенным водителей!рекомендую однозначно автошколу!