Kirovskij
July 2021 •
1
Нет слов от не компетенции работника торгового зала! Пожилая женщина назвалась контроллером торгового зала, а фамилию свою называть отказалась, ответив, что не собирается разбираться. А с ней никто и не хотел разбираться, т.к. она ВООБЩЕ не там находится. 29.07.2021г. утром в 8.10, в 8.15 зашла в супермаркет Кировский на Вип городе в Верхней Пышме, прошлась до молочного отдела, почувствовала себя нехорошо, потребовалось выйти на улицу - имею право - мое личное дело!!! Вышла через свободную кассу (никакой цепочки у кассы не было). Подышав свежим воздухом, вернулась обратно. Прошла к молочному отделу, взяла творожный сырок, пошла на кассу. У кассы очередь - неудивительно - как обычно. Ко мне приближается контроллер, спрашиваю ее - можно позвать кассира, я тороплюсь. Да и все наверное по утрам спешат на работу. На что она ответила, что ничего страшного - очередь четыре человека. Я снова повторила просьбу, она снова - нет, стойте в очереди. Когда подошла моя очередь, я расплачиваюсь на кассе. Она, подойдя к кассиру, начала обсуждать мой предыдущий визит в этот магазин (за 10 минут до этого). Причем, еще и с претензией о том, что я ЯКОБЫ вышла через закрытую кассу притом, что это НЕПРАВДА. Вот это наглость!!! Взрослый человек! Женщина в возрасте!!! На рабочем месте так демонстрировать свою некомпетентность и бестактность. Так вот, руководители Супермаркета Кировский - это разве можно называть Супермаркетом? А этот работник в зале, который называет себя Контроллером торгового зала, НАХОДИТСЯ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ БЕЗ БЕЙДЖИКА, ОТКАЗЫВАЕТСЯ НАЗВАТЬ СВОЮ ФАМИЛИЮ, ПРЕДЪЯВЛЯЕТ НЕОБОСНОВАННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПОМОЧЬ ПОКУПАТЕЛЮ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ, ПРЕПЯТСТВУЯ ПРИГЛАШЕНИЮ ВТОРОГО КАССИРА В УТРЕННИЙ ЧАС НА КАССУ, ЗАТО СВОБОДНО ПОДХОДИТ К РАБОТАЮЩЕМУ КАССИРУ И НЕ СТЕСНЯЯСЬ НАЧИНАЕТ ПРИ ПОКУПАТЕЛЕ ОБСУЖДАТЬ ЕГО ДЕЙСТВИЯ, вместо того, чтобы выполнять СВОЮ НЕПОСРЕДСТВЕННУЮ РАБОТУ и реагировать на просьбы покупателей. Вопрос- за что такой сотрудник получает свою зарплату: за разведение базара в торговом зале и игнорирование обращений покупателей? Это что за уровень? Уровень БАЗАРА ??? Ее вообще не касается почему человек вышел из магазина и сколько раз он в него вошел. У вас должны быть камеры видеонаблюдения и охрана. Вот и наблюдайте за покупателями в них. А не нужно вот так себя вести на рабочем месте при исполнении обязанностей, даже и не знаю уже ЧЬИХ(((. Неожиданное безобразие в магазине, на котором есть выписка "ВИП" Вы на что ориентируетесь - совсем распугать покупателей? Тогда вы на правильном пути!!!