Ruki nam
February 2024 •
1
Очень редко оставляю отзывы организациям, даже если негативные, но здесь осталась крайне возмущённой безответственным отношением и «клиентоориентированностью» персонала студии маникюра «Руки нам». Записалась накануне на 9:00 на воскресенье. Все хорошо , в 8:00 приходит напоминание «Мы вас ждём ...» Еду на такси. Живу в Залесном. Опаздываю на 5 минут. С 9:03 начинают звонить, думала, хотят уточнить, подхожу или нет, на сколько опаздываю. Трубку не взяла, так как не видела, но уже подъезжала. Начинаю заходить в салон и вижу сообщение, отправленное в 9:05!!!!! «Добрый день, Ваш мастер к сожалению заболел, вы сможете подойти к 11:00🥺. Сами только что узнали». Получается, в 8:00 мастер не болела (или не знала, что болеет👆🏻) , и администратор, хотя бы в 8:45-8:50 не убедилась, почему мастера до сих пор нет на рабочем месте. А в 9:05 она заболела 😳 И вместо визита в подарок (я же пришла, до 11 часов должен был быть приём, + транспортные расходы, да и выходной все-таки) предлагают скидку (сумму не сказали) и запись либо в 10:45 и 12:30. За это время я смогу доехать до дома и сразу приехать, либо посидеть в студии, которая не несёт ответственности за свои действия. Получается можно было вообще не приезжать. Все настроение в выходной день испортили Руководству студии хочу донести, чтобы сотрудники относились лояльнее к клиентам. Вы, наверное, думаете, плюс/минус клиент ни на что не повлияет, на самом деле - осень сильно, особенно на рекомендации. Работать надо не только на бизнес, но и на имидж
Russian Agricultural Bank
October 2022 •
5
В офис забежала в самый пик, народу было много, но сотрудницы - молодцы- быстро обслужили всех клиентов. У меня было несколько вопросов по кредиту, девушка быстро и четко все объяснила. Впечатление хорошее, если будут вопросы, обязательно приду в банк
Russian Agricultural Bank
October 2022 •
5
Хотелось бы отметить высокую компетентность сотрудников офиса. Девушки приветливые и вежливые, по всем вопросам дали полную консультацию. В целом, приятное впечатление о банке. Буду ещё раз обращаться, тем более недалеко живу)