Angelina S.
7
0
subscribers
0
subscriptions
196.8K
views
Очень долгое ожидание приема на сдачу анализов . Девушка работает одна и за администратора, и за медсестру , принимающую анализы.
В ожидании провела больше 40 минут .
Все было отлично. Прекрасное обслуживание пациентов, все очень приветливые. Но кажется девушке на ресепшен нужна помощь. Сейчас там 3 окна, но при этом активно и продуктивно работает только 1 правое, и девушка там на разрыв между всеми. В двух других очень медленное обслуживание.
Не запомнила имя девушки (которая быстро обслуживает) но благодарю ее за терпение, быстрое обслуживание и активность. Не понимаю как она еще не сгорела из-за такой многозадачности 😅
Клиника свежая и современная 🔥
Очень грубый стоматолог Чуев Владимир. Посещаю клинику уже несколько лет , точнее обращаюсь к стоматологам. И первый врач, которого я встречаю с очень резкими, неаккуратными и грубыми манерами работы.
Помимо судя по всему появились проблемы с рабочими инструментами и предметами для пациентов: не было защитных очков для глаз для проф чистки , вместо нее мне на лицо нацепили одноразовую шапочку для волос 🫠😅 к
Получила не самый позитивный клиентский опыт, хотя до этого претензий не было.
Владельцы очень заботятся о даже самых незначительных мелочах, и об общем комфорте клиентов в целом . Это видно и чувствуется. Благодарю Наталью за великолепный опыт начиная от записи , заканчивая вкусным чаем по завершению сеанса) все было исключительно профессионально, понятно, открыто и комфортно)
Очень красивые украшения с современным стилем и дизайном.
Приветливый, профессиональный персонал , который все подробно рассказал, показал, объяснил.
Хорошие скидки)
Не было подходящего размера кольца , но за 3 дня доставили для примерки даже 2 размера без дополнительной платы - это очень классный и профессиональный подход к клиентам. Остались только положительные впечатления ) спасибо !
Из плюсов: есть веранда, вкусный чай, можно с собакой
Из минусов: очень плохое обслуживание кальянщика: угли не менял ,пришлось просить самостоятельно. Табак быстро перегрелся, стал горчить.
Когда подошёл в первый раз не поприветствовал.
Думаю, больше не придем. Либо перед приходом будем уточнять чья смена у кальянщиков.
Топовые роллы. Как оказалось найти вкусные роллы в Москве очень сложно . Рада что такое место все таки нашла .
Взвар - огонь .
Все в целом все ок, но есть нюансы в мелочах.
Например грязные внутри лампы для сушки. Очень неприятно класть руку в грязную лампу, в которой уже слои лаков оставленных другими посетителями. Кресла неудобные, слишком глубокие , невозможно облокотиться, поэтому просто стараешься ровно сидеть 1,5 часа((
Ну и сиденья у них уже очень промялись, поэтому жестковаты.
Было бы круто, если бы добавили подставки для телефона, чтобы не облокачивать его на тумбу для рук )
Из плюсов: большое разнообразие цветов красивых, приветливая и доброжелательная администратор. Удобное расположение.
Маникюр делала не топ мастер , а просто мастер. Все прошло хорошо, но на второй день с утра заметила что на одном из ногтей поплыл лак или топ, на других пальцах одной руки концы были недокрашены.
Вспомнила что видела инфо о гарантии на 4 дня после посещения, решила обратиться. Мне не отказали , записали. Поправляла та же мастер, все быстро. И уже после она спросила «все ли сейчас в порядке с ногтями, посмотрите» . Я увидела что концы все еще недокрашены, но мизинец исправлен как надо. Попросила поправить один хотя бы самый критичный палец, мастер сказала что я писала о топе, мы поправили, тут дефект который случается в процессе носки, и сейчас уже не успеем сделать, т.к. уже ждёт следующий посетитель)
Я сказала ок, если это сложно исправить то оставляйте.
По этой причине наверное посоветую следующее:
- выделять больше времени на коррекцию, а не 5-10 минут, потому клиент может прийти с более сложным дефектом.
- мотивировать своих сотрудников делать работу так, чтобы было не стыдно, и чтобы они сами были заинтересованы в удовлетворении клиентов работой. Чтобы они сами хотели делать отлично, а не «и так пойдет, это же не критично» .