Наталья Яншина
3
1
subscriber
0
subscriptions
23.7K
views
Худший магазин, худший персонал , можно было бы поставить -10 , поставила бы ! Никому не советую данный магазин! Особенно делать там какие-то заказы! Три недели назад , зашла купить там подушку , чехол на подушку и ещё один на ранее купленную подушку , но его в наличии не оказалось , девушка сказала , что можно заказать и через неделю будет . Ну так и сделали! Чтобы вынуть у вас деньги - они молодцы , хорошо работают ! А вот дальше пошли танцы с бубном!!! Прождав почти две недели , я не получила никакого оповещения по поводу статуса заказа , когда он будет и ещё одна интересная вещь, когда мы выходили из магазина мне пришло сообщение что заказ собран ! Вот через 2 недели я еду в магазин, молодой человек на мой вопрос о заказе говорит, не я оформлял , ничего не знаю.. Прикольно , сказал девушка потом с вами свяжется .. Но прошла ещё неделя , никто не звонит не пишет! Я решила позвонить в магазин , очень сложно было дозвонится , но дозвонилась! На что девушка на том конце стала говорить что заказанный мною товар находится в 12 стульях ( даже не представляю где это ) на все вопросы про заказ , так же хамовато отвечала , что не она заказ оформляла и к ней претензий быть не должно! Спросила не хочу ли я съездить и сама забрать товар на другой конец города ?!! Не нормально??? Сервис выше всех похвал! Значит , ты плати здесь и сейчас , а что дальше уже никого не волнует! Вы это серьёзно, господа хорошие??? Если учесть что товар у вас не самый дешёвый и вроде фирма статусная , но такого хамского и наплевательского отношения к клиентам я не встречала нигде!!! Дальше ещё интереснее , сейчас через три недели я поехала , чтобы сделать возврат , так мне сказали что его надо 2 недели согласовывать и ещё предоставить реквизиты карты , но зачем? Я платила наличными , во всех торговых точках возврат предоставляется таким же образом как и оплачивается ! Я более 30 лет работаю в торговле , все правила торговли я знаю, вы нарушаете закон о праве потребителя по всем статьям! Соответственно более в вашу фирму не обращусь и никому не советую!
Сегодня 23.01 в 20-40 пункт был закрыт на перерыв! Простояв 10 мин,всё ещё было закрыто ,я не понимаю ,что за прикол закрывать пункт выдачи за 20 мин до закрытия и открыли мне когда я постучала ,но вместо извинений молодой человек нахамил и нагрубил ,сказал зачем приходить в конце рабочего дня и когда я сказала ,что я тоже работаю и зашла после работы,он сказал ,что я могу вообще сюда не ходить,а он имеет право закрывать на 15 мин 4 раза в день! И ещё ! Молодой человек был в нетрезвом виде! Такого выпиющего хамства я ещё не видела! Имя и фамилию назвать отказался ! Но сказал что его зовут просто Дима! Куда приходить и во сколько я буду решать сама! Мне удобен этот пункт выдачи ,но такое обращение никуда не годится! Господа хорошие ,я не к вам домой в гости пришла! Прошу разобраться и принять меры!